诸健
已累计飞行 370315 米
本人对大疆的无人机早已耳闻多年，一直想着要买一台玩玩，由于价格偏贵一直没有入手的机会。终于在今年6月份，趁我生日的那天入手了一台Mavic Air当作自己的生日礼物。入手当天也购买了DJI CARE,希望能玩的久一点，从此我一直当它是宝贝。
今晚吃过晚饭又拿着我的air去飞了，场地还是我熟悉的场地。开机，等待gps，起飞，上升到120米，一切都是那么的顺利，飞行过程也一直很顺畅，大概飞了1600米后我开始调头往回飞。然而万万没有想到的是，在距离我1000米的时候飞机实然失联，手机屏幕什么都没有，一片漆黑。我尝试按自动返回键也没有任何反应，此时摇控器已经显示和飞机失去了联系。在确定飞机没有返回后，我马上跟据地图显示飞机失联的地点去找，可是再怎么找也没有找到。大概经历了一个小时候后我放弃了寻找，同步了飞行记录，联系了大疆售后。
我很想不同的是，为什么会失联？当时飞机没有任何提示，**控画面上也没有出现障碍物（飞机高度为120米），gps，电量都很正常，就像是突然人间蒸发了一样。
我猜测是飞机自身出现了故障导致飞机失联坠毁，当然最终结果还是要等大疆来分析，只是希望大疆能给我一个公证，合理的解释。
案例号：CAS-2488255-V1P5S9
发布于2018-11-18
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已累计飞行 370315 米
感谢各位机友的点评，上午收到大疆的发货通知，事情得到了解决。现将最终的处理过程及结果给大家作一个汇报：
2018/11/18 飞机失联丢失，在寻找将近一个小时候后联系大疆售后，上传飞行记录并创建了案例。
2018/11/19 大疆售后电话联系我，告之从飞行记录上分析不出原因（飞行记录是突然中断的，之前一直正常状态），并主动提出7折购新机的方案（这一点要表扬一下，没有掩盖事实没有推卸责任并主动提供解决方案）。但是对于7折购新机的方案我并不是很满意，给出了我自己的理由和预期，希望售后能再帮忙争取一下。售后答应并作了记录。
2018/11/20 通过大疆售后微信公众号询问结果，告之正在处理，会帮忙跟催进度。晚上19:22分，手机短信和邮件都收到了大疆的购新机付款链接，看了一下大概就是我预期的结果，随即马上付了款。
2018/11/21 上午10:50收到大疆的邮件，新机已经通过顺丰快递发出。坐等新机。
这里还要表扬一下大疆售后，因为我之前的飞机是还有一年半左右的DJI CARE的，我原本以为是需要自己收到新机激活后再联系客服重新邦定到新机，没想到刚才一查，售后已经将之前没有用完的CARE邦定到了新机上。
以上就是大概的经过和最终的结果。
这里还要表扬一下大疆售后，因为我之前的飞机是还有一年半左右的DJI CARE的，我原本以为是需要自己收到新机激活后再联系客服重新邦定到新机，没想到刚才一查，售后已经将之前没有用完的CARE邦定到了新机上。
以上就是大概的经过和最终的结果。
2018-11-21
已累计飞行 110425 米
回复 Inspire2017 ：看这个应该打杆没有撞，而是信号遮挡了，但是返航的时候不管S下还是P下，返航都是自动回到P模式的，是有避障的。只是这个是在珠海的下午6点半，晚上了。。。
2018-11-20
已累计飞行 110425 米
回复 fans234c1b95 ：看坐标，应该就是信号被遮挡了，6点半已经差不多黑了。就看你设置的返航高度是多少了，如果高度不够，就只能是撞上了。
2018-11-19
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