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致大疆创新创始人汪滔的一封公开信

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致大疆创新创始人汪滔的一封公开信
  你可知道你们企业的下属部门的所作所为吗?简直就是一个黑心企业,无人机越修故障越多,原有的故障没有修理好就算了,新的故障越来越多,越修越坏,你们研究生产的产品,难道修理不好,这里面有什么黑暗的内幕,用的是不是翻新件是不是次品,好的配件是不是让内部蛀虫给换掉了,以权谋私,损害用户的利益,我已经投诉到深圳315,如果有必要的情况下还会对簿公堂,你能明白千里之堤毁于蚁穴的道理吧!售后部门维修不当,造成我的无人植保机1s无法正常作业三个月造成无法挽回的经济损失约30万人民币这台机器是我赖以生存的工具,多次与客服沟通无故,应该提供的合同按照客服的一起已经提供,还是百般推诿解决不了说什么个个部门都沟通了解决不了,你的属下拿着工资就是这么工作的吗?你们企业的精神是坑你没商量吧!你可以百度一下关键词,大疆创新科技有限公司黑心企业的丑恶嘴脸看看我在个个网站上发的文章,了解一下你们的售后服务,企业里的蛀虫害群之马数不胜数,为了你的企业健康发展,马上清除蛀虫。
  大疆创新科技有限公司黑心企业的丑恶嘴脸
大疆创新科技有限公司无良商家坑你没商量店大欺客
我投诉315后,大疆与们沟通给我换下台能正常作业的机器没有同意。大家一起来有着同样经历的用户共同投诉,让大疆公司在2019年的315晚会上露露脸加深一下知名度。后来315说解决不了,后我又投诉到深圳市场监督管理局正在等待结果,不行投诉到北京,最后不放弃拿起法律的武器来维护消费者的权益。
  我是一名广大大疆无人机用户中一个微不足道的一分子,但是我相信和我有着相同经历的人不在少数,虽然我们是弱势群体有着太多的无奈,但我还是要发贴子见到大疆的文章我就是评论一下让更多的消费者来了解大疆的所作所为。
  我于2017年7月中旬左右够卖大疆无人植保机1S,回来后开使作业正常运营其间小故障不断并不像大疆公司宣传的那么完美,不到一个月的时间,电调烧了一个,固定桨叶的夹子在起飞的时候无故断裂一个(2018年在使用大疆无人植保机1P作业时出现过同样情况炸机了)作为一个消者认为这都是正常的,可是接下来的事情就让人心烦。
  2017年9月份(大概)出现喷洒系统故障,药液喷洒干净后不停飞,遥控器显示喷洒系统有空气,指南针数值异常无法正常作业,故障就不全列举了返厂维修大概返修了四次左右那样吧!其间耽误作业一份活就是1万多元的小活就不算了,第一次返修回来组装试飞故障依旧,无法正常作业,在返,回来还是一如既往,继续返修,在返修的过程中还出现了配件少发漏发给补发配件的问题,最后一次返修,由于大疆公司的工作失误将我的飞行系统和喷洒系统分开返回来,造成喷洒系统,在大疆公司无故滞留了近一个月的时间(这是一个什么概念,造成我的收入损失多少钱),接下来与大疆公司沟通赔偿,百般抵赖,这个办不到,那个不行的,最后没有办法,只给了延长保修期21天,弱肉强食没有办法,这就是一个黑心企业的所作所为。
  接下来2018年作业季节开始了2018年八月一日是保险结束时间,无人机在7月末故障返回大疆维修这次返修大概返修了3次经历了近3个月时间,现在的无人机故障依旧存在,干这个行来的都知道这意味着什么,黄金的作业季节就这么过去了,损失了多少钱,这就是大疆的企业文化吧!坑用户为宗旨。
接下来无数次的沟通要求他们为自已的过失造成用户的损失要求赔偿百般抵赖最后他们说可是以赔偿一套桨叶和大疆公司的一些纪念品,我想都没想拒绝了。
具体故障原因在返修是已经备注清楚如下内存卡故障请修付
喷洒系统加药后还是显示药量以喷完需要加药
电调链路异常
飞到断点显示无法启动电机继续作业
喷洒系统显示有空气然后喷嘴漏药
遥控器上传任务卡的时间太久
雷达链路异常
指南针数值高
在八月出修理结束返回到我手里,组装后加水测试,以上的故障依然存在,和大疆客服沟通,问我飞行器什么版本,报给他版本号,他说版本升级了,让我升级看看问题能解决吗?我反问他你们维修时为什么不升级,你们需要支付的费用我都支付了,你们怎么检测维修的,客服就和**是的,重复强调,我们工程师有在维修结束后做过测试没有问题才给你返回去的,测试个屁了,所有故障依然存在,我让客服拿出他们测试的证据来,如影像资料,他说没有,让我拉到附近的维修站去维修,我说费用谁出好几百公里,客服这个费用没办法解决,维修费我已经支付了由于你们工作原因造成的,为什么支付不了,最后反复沟通,返回大疆维修邮费他们出,在次返厂维修,收到后,客服来电话说外观好多地方损坏电调损坏,说是我损坏的,我据理力争,说给免费维修,这是上午的事情,下午接着来电话说中心板坏了,雷达坏了,让我心里起疑虑他们这是合伙欺诈用户啊!检测为什么不一起检测完在一起和我沟通,分明就是故意坑用户的维修费,按照以前的惯例都是检测完了一起发来一封邮件,你所需要维修的部位维修费用,为什么有违常理?明显就是坑骗用户,对自己的失误失职给用户造成的损失不给予赔偿,然后还想着要坑客户的维修费。这次返修也是你们在上次维修没有维修好造成的。你们大疆具体什么工作程序不清楚,肯定是谁检修的谁负责,要追责,这次让你事多,就专门整治你。大疆就是个坑,用过一年后第二年基本上大大小小的故障就全体现出来了,面临着报废,别买大疆植保机,毛病太多,价格还高,维修费用贵,就是广告吹的第一,和自己组装的差远了,成本低作业收费也不会因为你是大疆多给钱。
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果晨  FPV System认证用户 2019-1-24 2#
我看是不是还要删帖,说到痛点就这样删帖了事。
阳光海岸线  Mavic 2 Pro认证用户 2019-1-24 3#
希望大疆越做越好,让利于客户,才能有更多的疆粉
Pcrab   2019-1-24 4#
近期看到大疆出现内部严重贪腐的事件,是该整顿一下了。
楼主   2019-1-31 5#
果晨Mavic 2 Pro1-24 08:03
我看是不是还要删帖,说到痛点就这样删帖了事。
好多帖子都删除了,但是我会坚持下去维权
楼主   2019-1-31 6#
阳光海岸线Inspire 21-24 08:38
希望大疆越做越好,让利于客户,才能有更多的疆粉
真心希望他们越来越好别客户放在第一位
楼主   2019-1-31 7#
Pcrab1-24 09:17
近期看到大疆出现内部严重贪腐的事件,是该整顿一下了。
他们内部的问题不能让我们用户来承担,我维修有的配件是不是翻新的,次品都h不好说啊
航拍自由  Mavic Pro铂金版认证用户 2019-1-31 8#
大疆好公道的,不会删贴,
不过,大疆會把你影响大疆声誉的贴全部秘密转移往不见天日的所谓专版,美其名是方便管理,更快處理,並定期打包,再由初一做起......

反正你吹大疆不涨......
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