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关于换新服务的极速换新,请版主帮忙,比较急。在线等。万分谢谢!

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mavic2zoom版,春节航拍,不慎撞树坠落了。昨天(2月11号)选择了换新的极速换新服务。顺丰也按时来收走了设备。但是刚查询了快递单号,没有相关信息。然后咨询了顺丰快递员,他说大疆这边不确认,他发不了货。听得我完全搞不懂。电话和微信在线服务也找不到相关解释。是否能请版主帮确认一下怎么回事?
相关信息如下图:
再次感谢!
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石榴姐  超级版主 2-12 12:03 2#
楼主您好,十分抱歉给您带来的不便,您反馈的问题已安排给顺丰进行跟进。
您后续再关注一下案例动态。
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楼主  如影 SC 单手持微单稳定器认证用户 2-12 12:19 3#
石榴姐超级版主2-12 12:03
楼主您好,十分抱歉给您带来的不便,您反馈的问题已安排给顺丰进行跟进。
您后续再关注一下案例动态。
谢谢石榴姐,处理太及时了!!顺丰已经重新下单,并发出快递。再次感谢!
石榴姐  超级版主 2-12 15:06 4#
DJI_David.ZhangMavic 2 Zoom2-12 12:19
谢谢石榴姐,处理太及时了!!顺丰已经重新下单,并发出快递。再次感谢!
不客气,祝您使用愉快。
已累计飞行423576米
认证设备
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