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今天我退掉了我的Osmo Action

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今天我要退掉Osmo Action了,讲真挺遗憾的。

        大疆在本月15日上架了新产品OSMO ACTION运动相机,我在第一时间下单,经过漫长的四天后,我收到了它。直到22日晚间发现无法开机,这几天玩的还是蛮开心的。
        我认为现今大疆推出的产品在设计的完成度上还是很高的,功能完备,细节上考虑的非常周到,外观上也始终是最上档次的那类,这就是我所认为的大厂风范。
        把玩OA的这几天,并没发现太多明显的槽点,即使有也是很容易后续改进的那种,更多的体会是各种功能带来的满足感。我不认为现在的OA能赶超GOPRO7,但是在一众追逐者之中,它一出现,就是最接近的那一个,并且是以一种直线冲刺,正面硬钢的姿态,国货能有这样的气魄,令我很自豪。这也是我作为一个常年大疆粉选择首发盲充的原因(其实价格也是一个原因)。
        昨天,也就是22日晚上,我在羽毛球场用OA拍了一会儿,轮到我上场就关了机,不想就成了永别。当时我以为是没电了,回家途中在车上接电也没有反应,回家换了几条线依然没反应,我不认为是电池的问题,因为电池外观没有任何异常,也没有过热,而OA是支持插电使用的,即使是不安装电池仅接线,但我这样试了,结果依然无法开机。
        今早我电话联系了官方售后,了解情况之后,售后小哥让我先走维修流程,但我担心维修会影响到防水性能,而且距我收到产品只过了三四天,是可以退货的(退货的是现实7个自然日),于是我要求直接退货,售后说可以在维修申请的备注里面要求退货,收到后会做相应的处理。过了一会儿,售后小哥又联系我重新登记信息并给我发了直接退货流程的邮件,到付寄回就可以了。
        不过,这样一来,因为直接退货,我就无法得知损坏的原因了,所以,只能自己分析(猜测)一下了。
        OA的设计非常紧凑,同时也有着非常结实(可能也非常厚)的外壳,这使得内部空间十分有限,而相机的CMOS、图像处理单元、存储单元在使用过程中都是十分高热的,如果无法高效的散热,就会影响到性能,甚至损坏内部元件,这也是很多相机无法实现拍摄和存储更高帧率和更高画质的一方面原因,而OA的散热方案我认为是有些简陋的。
        首先为了防水性能,机身上不可能设计有直通内部的散热孔,极致紧凑的机身内更不可能有风扇,因此只能被动的将热量导出,散热的重任全部交给了两个地方,LOGO下方的一小排散热鳍片和镜头。是的,镜头,原厂滤镜的外框是全金属的,紧紧的拧到金属的镜头内框上(非常紧,需要工具才能取下),而镜头内框很可能一直延伸到离CMOS最近的地方,用来把CMOS工作时的热量导出到机身外,因为金属件热传递效率非常高,在使用过程中,滤镜外框会逐渐变热,直至烫手,比阳光暴晒过的方向盘还要热,我并不认为这是异常的,这反而说明确实内部很多热量被导出,这只一个很聪明的设计,只是,可能还不够。
        对了,关于热源,还有一个之前没有提到,就是屏幕。OA前后大小两块屏幕的硬素质相当高,分辨率和色彩都特别理想,最重要是亮度很高,达到了旗舰手机的水准。这几天都是晴朗天气,我也多次在中午前后的户外拍摄过,屏幕上的一切都非常清楚,这点作为运动相机来说是十分重要的。然而,高亮度同时也意味着高发热,并且这个热量应该有一部分是向机身内部辐射的,尤其是背面大屏,它的周围是没有任何散热部件的。
        综上,我猜测问题最有可能出在散热上,散热能力的不足加上北方春末夏初越来越热的天气,热量无法及时排出,导致内部线路烧坏。
        当然,这只是我个人的猜测,事实也许并不是这样,但除此之外我也想不到还有什么其他可能导致这个无法开机的状况。实际上,因为温度影响导致的使用问题甚至损坏,在大疆的产品中已经不是第一次出现了。
        昨晚,我在其他爱好者平台上也看到有人发帖讲述遇到同样问题,不知道那位朋友怎样处理的。也许我们永远也不会知道问题的原因,但这不是我关注的,我只希望如果真的是普遍的问题,大疆能够及时的解决,不要涉及到更多后续的产品,如果我遇到的状况是个例,那是最好的。
        作为一个资深老用户,我愿意相信大疆会在未来做出改进,推出更优秀甚至超越GORPO的运动相机,然而,今天我要怀着遗憾和不甘退掉这台Osmo Action了。
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春媚  超级版主 5-23 16:24 来自 4#
楼主您好,非常抱歉给您带来了不好体验,如若方便,烦请您告知一下我受理的案例号,我帮您跟进处理;

楼主遇到的情况是属于个例。OSMO Action设计研发时做了过热保护策略,内部温度高于阈值会提示用户温度过高则会停止录像,保证内部元件不会受损。
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匠影  Mavic Air认证用户 5-23 15:48 2#
OA 其实可以学习一下飞宇新出的运动相机,没用过,不评价性能,铝合金外壳的,也能裸机防水。那个散热应该比OA好
Ichthys   5-23 16:19 3#
用着几年前的狗6方案,不翻车怎么可能
enniskun  Osmo Action认证用户 5-23 18:23 5#
每个人看法不同,用着舒服就好
fbirui007  Goggles RE认证用户 5-23 19:09 6#
我就一直说嘛,像赶超开山鼻祖GoPro得必先考虑好散热问题,口袋灵眸我发现录制10分钟1080P 60帧就会发热而且是很热的哦
DJI-ytao  版主 5-23 19:14 7#
fbirui007Mavic 2 Pro5-23 19:09
我就一直说嘛,像赶超开山鼻祖GoPro得必先考虑好散热问题,口袋灵眸我发现录制10分钟1080P 60帧就会发热而且是很热的哦
散热是经过验证测试的。

层主有兴趣不妨对比一下 相同规格参数录制哪个运动相机先过热停录。
qpooqp  Osmo Mobile 3认证用户 5-23 20:37 8#
性能超不超GOPRO7不知道,但在价格上是有一点优势的,不买,当小白鼠是亮点不多~没有多大的创新~大同小异~狗养多了~没多余银子喂。
楼主  Inspire 1 V2.0认证用户 5-23 21:35 9#
春媚超级版主5-23 16:24
楼主您好,非常抱歉给您带来了不好体验,如若方便,烦请您告知一下我受理的案例号,我帮您跟进处理;

楼主遇到的情况是属于个例。OSMO Action设计研发时做了过热保护策略,内部温度高于阈值会提示用户温度过高则会停止录像,保证内部元件不会受损。
案例号是CAS-3093137-J6P0S6
今天下午已经寄出了
希望之后能告知故障原因。
本身这款产品我还是很喜欢的,如果我遇到的问题只是个例,我之后还会买的。
飞鹰一号  Mavic 2 Pro认证用户 5-24 08:19 10#
我也担心了,拍一会就放水里冷却一下
飞机师的风衣  Osmo Pocket认证用户 5-25 15:25 11#
飞鹰一号Mavic 2 Pro5-24 08:19
我也担心了,拍一会就放水里冷却一下
sinodonic  Osmo Mobile 2认证用户 5-25 15:58 12#
飞鹰一号Mavic 2 Pro5-24 08:19
我也担心了,拍一会就放水里冷却一下
水冷。
隨心Lu  Mavic 2 Pro认证用户 5-26 08:32 13#
飞鹰一号Mavic 2 Pro5-24 08:19
我也担心了,拍一会就放水里冷却一下
整台機過熱放進水裡更死 熱遇冷產生水蒸氣 直接換新
djiuser_gZsM6xf  Mavic Air认证用户 5-26 12:06 14#
本来在考虑入手,看了大侠的帖子,看来还需要考虑一下
无齿滴情兽  Mavic Air认证用户 5-27 17:45 15#
语文满分啊
春媚  超级版主 5-27 19:15 16#
角度艺术航拍Mavic 2 Pro5-23 21:35
案例号是CAS-3093137-J6P0S6
今天下午已经寄出了
希望之后能告知故障原因。
本身这款产品我还是很喜欢的,如果我遇到的问题只是个例,我之后还会买的。
您好,楼主,感谢您的回复,核实了您的案例,目前我们正在受理您的退货,我们会尽快处理,如若有任何疑问,欢迎随时与我联系。
楼主  Inspire 1 V2.0认证用户 5-29 21:15 17#
春媚超级版主5-27 19:15
您好,楼主,感谢您的回复,核实了您的案例,目前我们正在受理您的退货,我们会尽快处理,如若有任何疑问,欢迎随时与我联系。
谢谢 昨天已经收到退款了 效率很高
已累计飞行1232640米
认证设备
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