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DJI售后服务体验,大疆随心换,极速换新更多的是惊艳

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去年为了在呼伦贝尔草原上航拍,入手大疆御 Mavic Pro。不过去呼伦贝尔草原因为赶路匆忙,并且大部分是在边境草原线路上禁止使用无人机航拍。再加上新手好多操作都不熟悉,所以航拍草原的视频很少。
今年初,在大连练习无人机航拍,越练习胆子越大,越喜欢航拍。结果在劳动公园航拍花的时候出事了。我担心的时候还是发生了,无人机挂到树上了。
无人机挂在树上拍摄的画面
当时在公园准备来一个拉伸的视频,忽略了旁边大树垂下来的树梢,当螺旋桨扫到树叶听到不正常声音的时候,因为没有经验第一反应以为无人机飞的低碰到树叶了,赶紧拉升无人机,这个致命的操作让无人机螺旋桨直接挂到树枝上,彻底不能动。(后来想当时应该按急停按钮的。)
这里提醒的是,在无人机发生意外的时候,一定不能手忙脚乱,胡乱操作出现更大的失误。
这之后也重新学习无人机的操作,意识到急停按钮的重要性。

看到高高挂在树上的无人机,当时就慌了神,这可怎么办?
担心无人机随时会被大风刮下来摔碎。(当时可不知道大疆换新这么好,要是知道就不用担心了。)
终于打通公园管理处电话,等了好久,来了一位帅哥。抬头找了好半天才在树梢上发现无人机的影子,看到这么高,再帅的帅哥表示也无能为力。
太高了,公园这块啥车也进不来。
立马,燃起的希望瞬间破灭,心拔凉拔凉的,难道就不要了么?只能让它随风飘舞,自由落下么?当时下午四点多,都准备彻夜守在树下,守株待“机”。
帅哥看了又看说:公园里也没有这么长的杆子啊!车又进不来!只有消防车可以从远处上来,但是消防车是不可能的,只能想别的办法。
帅哥突然想到春节期间挂灯笼用的竹竿,是公园里最长的,但最少的三四根。赶紧打电话让师傅顺路从房顶捎下来几根。几根接起来,还是不够长。
从下午4点一直忙到晚上8点终于把无人机捅下来了。过程太折磨人,不再详细述说。
在下落过程中,接的时候,把镜头保护以及摄像头连接处撞坏,螺旋桨损坏了。当时非常心疼。(主要当时不知道大疆极速换新是什么操作流程。毕竟没用过。要是知道这样换新也不心疼了。)
第二天,赶紧联系大疆售后换新,这个操作过程比较简单,大疆微信公众号上完成。
录入无人机型号,无人机损坏情况都是固定选择。因为电池没有损坏,所以没有邮寄电池,只是把螺旋桨跟无人机提交了。提交之后顺丰快递上门联系收件。
发出后,大疆那边就直接把新机顺丰发出,速度是真的快,三天收到顺丰快递回来的无人机(在大连)。期间什么也不用做,等电话就好了。


打开看是新机没有使用,但是心里还是在想怎样验证是新机呢?反正是没有验证。
说一下这次大疆换新的体验。还有无人机发生意外的处理。
大疆换新,邮寄费用是大疆负责的。邮出的时候都是大疆方面直接下顺丰订单的。
换新唯一的费用就是499元的换新费用。这个费用还不到把无人机取下来费用的五分之一。
换新速度全程操作简单,换新速度快。
给大疆这次售后换新满分。可以说让我惊讶速度快,虽然无人机损坏了,但是让我又拥有了新机。

关于无人机发生意外的操作。
这次无人机挂在树上,主要是在飞行的时候,尤其是低空飞行的时候,对周围环境观察不清。
发生意外的一瞬间,慌乱中操作失误,导致挂在树上,本应按急停按键的结果操作其他按键。
这次事件也让我注意到急停按键的重要了。
无人机挂树上那段拍摄。
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夏清  超级版主 2019-6-3 2#
感谢楼主分享
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楼主  Mavic Pro认证用户 2019-6-3 3#
夏清超级版主6-3 15:52
感谢楼主分享
虽然收到了新机,但是也是花了不少银子,主要是发生意外胡乱操作使不得
夏清  超级版主 2019-6-4 4#
游草原网Mavic Pro6-3 16:06
虽然收到了新机,但是也是花了不少银子,主要是发生意外胡乱操作使不得
楼主说的是,希望大伙也注意飞行安全。
阳光海岸线  Mavic 2 Pro认证用户 2019-6-4 5#
看见楼主焦急的身影
楼主  Mavic Pro认证用户 2019-6-5 6#
阳光海岸线Mavic 2 Pro6-4 20:48
看见楼主焦急的身影
当时慌乱如麻,主要没法拿下来。,最后拿下来,也是费了好大周折
楼主  Mavic Pro认证用户 2019-6-5 7#
夏清超级版主6-4 11:22
楼主说的是,希望大伙也注意飞行安全。
是啊!大疆换新确实好,但是能拿下来是的看情况,有的或许根本无法找到。所以安全飞行还是最关键的。
夏清  超级版主 2019-6-7 8#
游草原网Mavic Pro6-5 18:11
是啊!大疆换新确实好,但是能拿下来是的看情况,有的或许根本无法找到。所以安全飞行还是最关键的。
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