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我和大疆售后的故事

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第一次接触大疆是在两年前,当时朋友正在用大疆的无人机记录婚礼的车队。后来看到视频成品效果很好,于是我也入手了人生的第一台无人机(大疆晓spark)。之后一直在使用,本人作品视频中所有作品中的航拍镜头均为spark拍摄。之间其实也遇到过不少的问题,但找大疆售后人员很快就解决了。后来就一直在关注大疆。

DJI spark
在不久之前,大疆发布了一款口袋云台相机 osmo pocket,之后在网上看了一些测评,觉得还不错。于是我也入手了一台,收到货不久发现手机与osmo pocket 连接时有时候图传会中断。之后我在微信公众号上联系了大疆售后,大疆售后服务人员帮我分析了问题所在,后面让我寄回大疆,并告诉了我寄回检测流程。我也很快的填写了信息,顺丰快递小哥很快上门取件。

大概过了两天左右。我在微信公众号 dji大疆服务 上查看了进程,显示 已收货并检测完毕。于是我问了大疆售后服务人员怎么处理,售后说已经给我寄出了全新的机器dji osmo pocket。我很快收到了换货成功邮件通知。两天之后我收到了机器,查询sn码后确定是全新机器,并且之前的问题都没有了。

这是我第一次体验到如此完美的售后服务。给大疆和大疆售后点赞。希望继续保持!
spark
我和大疆客服的对话
换货成功通知
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春媚  超级版主 6-20 14:15 2#
楼主您好,感谢您一直以来的支持与认可,祝您飞行愉快~
微信关注“DJI大疆服务”,获取最全面的大疆产品教学视频,及时的售后服务动态,最实用的飞行指引和专业的技术支持,都在这里
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