回复 djiuser_8j6A40j ：霸王的条款！缺陷的产品！出了问题却要客户承担！良心何在！！！

回复 夫 ：官方回复：由于不同部件的保修时长不一，您可以参考官网的售后政策，查看具体部件的保修期：https://www.dji.com/cn/service/policy?site=brandsite&from=footer

回复 djiuser_8j6A40j ：保修是多久的？

回复 夫夫2029 ：过了产品保修期

回复 djiuser_8j6A40j ：过保什么意思？就是随心换过期是吗？

客服人员电话联系我说飞机是因为非人为原因掉落，但是过保了，只提供九折购新机。飞机买来才14个月，电池也就飞了32个循环，因为产品本身的问题，需要我承担所有的损失。你们有政策我们理解，如果是我操作不当，导致丢失，我不会来找你们。我自己掏钱分析了飞行数据，结果是非人为原因。希望你们能考虑下消费者的实际情况，合理的处置，谢谢。

回复 djiuser_8j6A40j ：您好，分析结束后，后续我们工作人员会与您电话联系，请保持通讯畅通哦。

回复 石榴姐 ：案例号CAS-3214954-X0H6M1

回复 djiuser_8j6A40j ：您好，您可以回复我案例号，我来帮您跟进一下哦。

回复 石榴姐 ：已经联系客服，提供了相关信息