--没有一个产品能十全十美,这个可以理解,大疆可以继续努力,但建议大疆要敢于面对自己的不足,主动回应用户反应的问题。
--大疆应拿出临时措施和永久措施,比如临时措施解决过放和高温的问题可以通过电池固件来解决,永久措施就是投入更多的电池研发,除了续航还有安全100%等。
--大疆也要有同理心,我觉得没飞时发现电池鼓包都还好,这个对用户的损失可空,我非常担心如果飞到天空后鼓包电池弹出飞机失电,掉下来砸到人和名贵的车怎么办,用户可不是公司,没那么大经济实力赔偿。
--用户在大疆还未有解决方案前自己要小心,千万别冒着风险飞行,这样对自己负责也对别人负责。如果真的要飞,就要考虑到飞机突然失电的风险,在下面无人的地方飞,尽量不出自己的视线。
--最后还是希望大疆越做越好,在技术领先的情况下提高售后服务的能力,提高突发问题的应对能力,提高上门服务的能力,以客户为核心,做到100%客户满意度。