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大疆御2专业版升级1.00.4固件后飞机不能与遥控器连接

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如题,大疆御2升级1.00.4固件后飞机不能与遥控器连接。昨天下午无事将遥控器与飞机的固件匀已升级到最新,且显示升级成功。重启遥控和飞机后发现APP上提示手机已经连接,但进入后确提示无法连接飞机……尝试过重新对频、尝试过将飞机重新刷写固件及降级重升,匀以升级失败或连接不上飞机而告终。日常用到飞机时都是当宝贝一样供着,从来没出过任何擦碰,升级个固件竟然喔呵了!!!上火上火,联系客服(3人次以上)都是提示进行规范式操作后仍然无果,匀提示一个错误代码:0x02e904。最终客服都说将设备发回大疆检测。但有一点确都不一样:一个说只将飞机发回大疆即可;一个说需要将遥控器+飞机发回大疆;微信公众号“大疆服务”则是告诉我将遥控器+飞机+电池都要发回大疆(理由是电池内也有固件,当我说遥控器和电池也是新固件且电池有3颗时才说只发回飞机就行)。
        嗯,总的来说我懵了,而且是懵上加懵,非常懵。
        @春媚;@夏清;@冬瑞;@石榴姐;@大师兄;还请神仙姐姐、哥哥们帮忙抽时间关注下。无耐无耐,只能下午将设备发回大疆,姑且发遥控器+飞机回大疆也不知道对不对。
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楼主  Inspire 1 Pro认证用户 2019-7-21 2#
对了,发回检测后是不是用厂家的设备重刷固件后发还给我?还是像我这种硬件没问题的直接发个别的官换机回来?坚决不要官换机啊
阳光海岸线  Mavic 2 Pro认证用户 2019-7-21 3#
安全第一,飞行愉快
春媚  超级版主 2019-7-21 4#
楼主您好,非常抱歉给您带来了不便,春媚已核实到了您寄回的案例号,收到您的飞行器后,我们会尽快处理,如若只是固件问题,重刷固件即可,具体检测烦请您等待一下相关邮件通知哦。如若后续有任何疑问,欢迎随时与我联系。
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楼主  Inspire 1 Pro认证用户 2019-7-21 5#
春媚超级版主7-21 15:53
楼主您好,非常抱歉给您带来了不便,春媚已核实到了您寄回的案例号,收到您的飞行器后,我们会尽快处理,如若只是固件问题,重刷固件即可,具体检测烦请您等待一下相关邮件通知哦。如若后续有任何疑问,欢迎随时与我联系。
感谢春媚的关注,已经将遥控+飞机发回
楼主  Inspire 1 Pro认证用户 2019-7-24 6#
春媚超级版主7-21 15:53
楼主您好,非常抱歉给您带来了不便,春媚已核实到了您寄回的案例号,收到您的飞行器后,我们会尽快处理,如若只是固件问题,重刷固件即可,具体检测烦请您等待一下相关邮件通知哦。如若后续有任何疑问,欢迎随时与我联系。
春媚大大,我家小2已经到厂你那一天了,还请多关照。还请转告他我非常挂念他,让他早点回来
春媚  超级版主 2019-7-24 7#
Mavic 2 Pro7-24 13:42
春媚大大,我家小2已经到厂你那一天了,还请多关照。还请转告他我非常挂念他,让他早点回来
您好,感谢您的回复,我们会尽快处理滴~
后续有任何疑问,请及时告知我。
djiuser_OcpVO6F   8-20 21:49 8#
Mavic 2 Pro2019-7-24 13:42
春媚大大,我家小2已经到厂你那一天了,还请多关照。还请转告他我非常挂念他,让他早点回来
现在什么情况
djiuser_OcpVO6F   8-20 21:49 9#
djiuser_OcpVO6F8-20 21:49
现在什么情况
急需的的答案
已累计飞行39121米
认证设备
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