楼主您好，十分抱歉让您久等了。
我查看了您的案例，已完成数据分析。
我们工作人员15号15点/16点分别多次给您致电135XXXX4529，但是未能接通。
烦请您检查并取消一下手机上面的相关“拦截电话”的设置，后续我们工作人员还会与您联系，请务必保持通讯畅通。

您好，我们工作人员刚刚又尝试与您联系过，还是“已启用来电提醒”。
后续还会与您联系，请务必保持通讯畅通哦。

石榴姐超级版主8-16 20:21
您好，我们工作人员刚刚又尝试与您联系过，还是“已启用来电提醒”。
后续还会与您联系，请务必保持通讯畅通哦。

石榴姐，晚上好。我刚用电邮回复说清楚，现在在树林公园里信号不稳定。
请用电邮或微信联系。 或者请留下相关联系人名字让我回拨电话。工作辛苦了，谢谢你。

石榴姐超级版主8-16 20:21
您好，我们工作人员刚刚又尝试与您联系过，还是“已启用来电提醒”。
后续还会与您联系，请务必保持通讯畅通哦。

石榴姐早安，还没收到任何电话或者联系人信息。可以看一下吗？

lannajimmyMavic Pro8-17 12:17
石榴姐早安，还没收到任何电话或者联系人信息。可以看一下吗？

您好，后续会与您联系的哦，请您务必保持通讯畅通，感谢您的支持。

8月16日 在国家公园信号不好，错过大疆电话来电。要求用Email沟通。

8月17日 下午1500再收到大疆电话，分析了飞丢原因，以及提供了折扣买新机方案。

目前同意方案，等待链接付款。

石榴姐超级版主8-17 14:41
您好，后续会与您联系的哦，请您务必保持通讯畅通，感谢您的支持。

刚刚收到客服电话，满意方案等待链接付款。
再次感谢石榴姐帮忙

石榴姐超级版主8-17 14:41
您好，后续会与您联系的哦，请您务必保持通讯畅通，感谢您的支持。

刚刚收到客服电话，满意方案等待链接付款。
再次感谢石榴姐帮忙

lannajimmyMavic Pro8-17 15:24
刚刚收到客服电话，满意方案等待链接付款。
再次感谢石榴姐帮忙

祝您使用愉快。

付款当晚730pm就发货，速度还是很快的。
提前要求把care移植到新飞机，工作人员也办好了。
发货的第三天，飞机也顺利收货，开心。

*要提一下，这个优惠条件是飞丢的飞机归大疆所有。虽然你再用一笔钱买新飞机，疑惑为何飞丢无人机归大疆呢？

Mavic 2 Pro 带 DJI CARE 飞丢，向大疆投报时间如下：
8月12日 1700 个人因素无人机飞丢/卡在树上
8月13日 2300 数据同步完毕，发电邮投案
8月14日 1919 收到客服回信确认投案
8月16日 1850 收到序列号，进行分析
              2015 大疆社区里版主回答说，今天1600已经打电话给我没接 （因为生林公园没信号，要求转发电邮沟通）
8月17日 1500 收到大疆电邮+电话，了解了数据分析，以及优惠购买新机方案。
               1530 同意解决方案，链接支付宝付全款，
               1930 大疆深圳发货顺丰
8月19肉 1600 收货签收

感想/体验
1）整个过程只用7天，个人是非常满意这个速度。由于国家公园里没信号，耽误了一天时效。
2）沟通方面建议大疆，除了电话沟通不良，同时转换微信/电邮留言功能。
3）无人机撞树同时挂在树上拿不下来，有带care且没有赔偿，这点有些失望。如果自己开车撞了，保险公司有赔偿。DJI带care却不赔偿？
4）DJI有提出折扣方案，同意之后旧飞机归大疆所有。这个条件是否合理？