12号发现osmo pocket拍摄画面抖动（小屏幕以及云台看不出有问题，导出电脑查看才能看出抖动），导致当天拍摄素材全部不能使用，保修期内申请送修，检测结果如图

其中P轴辅助固定件碰伤（功能正常），这个是刚买的时候不小心放包里跟钥匙碰到了产生的，导致此次抖动产生的故障是R轴臂组件损坏导致限位块损坏，然后发了报价需要支付287，询问客服为啥不是保修，得到答复是因为外力导致，我前一天还正常使用，晚上也放包里没有动过怎么第二天就突然这个故障了，而且检测结果的图片里也看不出有什么外力变形导致啊，客服就说都是专业工程师检测，说是外力就是外力，希望理解。。。关键是图片我真的看不出来有什么外力导致，硬要让我回想就是前一天拍摄时有手持奔跑的情形，客服说这个是精密仪器，要小心使用。。。我觉得这都是正常使用，如果这都算外力导致机器故障需要自己付费维修，那也太说过不去了。。。我拿起机器都算是外力啊，难道买了机器还不能拿起来用了吗。。。 我不知道工程师到底是怎么检测的，我就是想问一下是怎么检测出外力导致的，如果有明显变形什么的毫无疑问是我使用不当造成，给我的图片标出的箭头我看不出来有什么问题，只是指出了出故障的部分，而且检测结果也没说是外力导致，只是说组件损坏，都是客服跟我说外力原因。麻烦版主帮我看看怎么回事。案例号是CAS-3389678-F7B4D7