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带Care M2P在泰国炸机,云台维修费用问题

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手机看帖 4 589
售后版主你好,

在泰国飞行中人为炸机,初步检查云台小损坏,出现 “gimbal over load” 以及水平线问题。 由于还在泰国,无人机也带DJI Care,寄修前问问一下:

1)单是云台损坏,是需要付维修费还是全免?
2)一般上维修耗时多长?
3)还有其他费用吗
4) 云台过渡性/自助维修

无人机已经同步数据,带Care在保内。无人机号:163CG7XR0A0LPE, Care:C41D36FA10313E94。

谢谢版主,工作愉快。
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春媚  超级版主 2019-9-8 2#
楼主您好,非常遗憾看到这一消息,关于您的疑问:
1、关于维修费用,如若飞行器在保内,寄回检测维修时,可申请数据分析服务,我们会根据此次事故原因的鉴定和责任归属判定是否保修,如若是保内非人为因素导致事故,将免费处理;如若是人为因素导致事故,是需要付费维修的哦;
2、关于维修周期,当我们收到您寄修的产品后,预计在5个工作日完成处理,当然您若购买了DJI CARE随心换服务,可以使用极速换新服务,相关详情可以在这里了解:https://repair.dji.com/refresh/r ... te&from=nav
3、相关服务费说明可以在这里进行查看:https://repair.dji.com/repair/price-inquiry
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楼主  Mavic Pro认证用户 2019-9-8 3#
春媚超级版主9-8 18:08
楼主您好,非常遗憾看到这一消息,关于您的疑问:
1、关于维修费用,如若飞行器在保内,寄回检测维修时,可申请数据分析服务,我们会根据此次事故原因的鉴定和责任归属判定是否保修,如若是保内非人为因素导致事故,将免费处理;如若是人为因素导致事故,是需要付费维修的哦;
2、关于维修周期,当我们收到您寄修的产品后,预计在5个工作日完成处理,当然您若购买了DJI CARE随心换服务,可以使用极速换新服务,相关详情可以在这里了解:https://repair.dji.com/refresh/repair/index?site=brandsite&from=nav
3、相关服务费说明可以在这里进行查看:https://repair.dji.com/repair/price-inquiry
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谢谢你春梅
春媚  超级版主 2019-9-9 4#
您太客气了,如若后续有任何疑问,欢迎随时与我们联系~
楼主  Mavic Pro认证用户 2019-10-5 5#
我的后续更近在这里,目前启用了 DJI CARE:
https://bbs.dji.com/forum.php?mod=viewthread&tid=228959&pid=3267663&page=1&extra=&mobile=2#pid3267663
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