回复 叶十一 ：您好，感谢回复，非常遗憾，如若飞行器已过保，需付费申请数据分析服务哦。另外，目前市面上出售的任何一款电子产品，都有一定的保修期，厂家在保修期内提供免费的保修服务。对于保修期外的产品我们也会继续提供服务，并基于实际维修成本收取适当的维修费用，希望您能理解。

回复 春媚 ：西安买的，打电话问店里，说是去年到的时候是强制激活的

回复 叶十一 ：您好，抱歉给您带来了困扰，精灵 4 Pro V2.0 机身保修周期为12个月，核实到您的产品是已经超过保修期了呢，您是在哪里购买的呢？如若对此情况有疑问，可以提供一下相关凭证，联系我们在线技术支持进一步核实一下。

回复 春媚 ：到手不到三个月就过了保修期，你这保修期时间真长

回复 叶十一 ：您好，核实了您提供的案例号，目前飞行器已超出保修期范围了哦；如若对此次事故存在疑问，可申请付费数据分析服务，您可以联系我们“大疆服务”微信公众号或者在线技术支持，相关工作人员会引导您进一步处理。 在线技术支持：http://www.dji.com/cn/support

回复 春媚 ：CAS-3702292-F0V5F0

案例号（选填）：例: CAS-3662468-F6N1Y6 问题描述（必填）：经检测，定损结果为：IMU组件损坏导致主控数据异常，智能飞行电池（非印、台、俄版）损坏导致电池无法充电，由于您的产品现已超出保修范围，需要您付费处理。 需求/期望（必填）：我的MAVIC AIR是2018年1月刚发布的时候买的，同时买了全能套装和换新服务。自从购买后一共飞了不足10个小时，1000多米。而且因为家里是禁飞区，想玩要开车出去，所以超过一年没玩了。国庆节拿出来一升级，发现一个电池不能充电了，飞机也出现故障。已经两周前送修，问题描述是检测的结果。一共627元！因为对大疆有着深切的期望买了一个无人机，结果一共没飞了几个小时，放在家里一年多，拿出来就坏了，说实话，这个质量已经让我很失望了。维修还跟我要近700块钱。当初买了套装和换修服务，呵呵...... 其他资料（选填）： 您对大疆服务的建议（选填）：我的飞行记录大疆后台有，飞机和遥控器的外形看出来，我根本没有认为损坏过。就一个要求，请帮我免费维修好。

随心换到期没有收到任何提醒，造成脱保10天，不给续保，广告推送一个没少，为什么这么重要的提醒一个都没有？跟客服沟通说有推送，我把**图发给你们了，没有收到一条，你们说有推送，三次推送，但就是不把推送记录发过来让大家看看，靠嘴上说吗？客服回复就是各种推脱，自己解决不了，那你找个能解决问题的人出来啊，光说解决不了，怎么处理？出来处理一下呗

回复 老炮 ：您好，核实了您的案例，定损结果为：核心板组件损坏导致智能飞行跟随异常，该部件在保修范围内，提供免费处理。您反馈的情况我们会再三确认没有问题才会给您寄回的，请您放心。

回复 石榴姐 ： 本帖最后由 老炮 于 2019-10-26 04:10 编辑 案例号CAS-3664072-Y6X5L4 我昨晚接到报价通知，通知中说更换了我的御2飞机的核心板组件，以解决我的飞机智能飞行跟随异常的问题。 请你看完此邮件之后，立即通知维修工程师，搞错了！！！我在寄修时说得非常清楚，1、延时摄影时，飞机经常停在一个位置不动了。2、兴趣点环绕时，我选择顺时针，飞机则逆时针飞行。 显然，现在的维修目的与我寄修的目的完全是风马牛不相及。这台飞机已是连续两次寄修，上次寄修付费更换了TOF组件并未解决问题，导致这次寄修。不能再做这种风马牛不相及的事了！难道还要第三次寄修吗？请再次明确告知维修工程师，我要解决的问题究竟是什么，对症下药！！！我真的不知该说什么好。