9月底的时候飞机炸鸡，下视定位损坏，因为Care还有两次换新，所以第一时间联系了客服换新 结果前后三次联系客服，每次顺丰来取件的时候都告诉我，因为HK问题，无人机不能发往广东，就算打包了，我们区域主管也明确表示这个东西发不出去，要等禁令结束 那问题就来了，我已经半个多月没有无人机可用了，而我的换新却在慢慢地走向到期，你们这个禁令不解除，我是不是一直都不能换啊？到2020年1月换新就到期了，这个期间我都没有飞机能用的损失怎么办？就没有其他办法在本省实体店换新吗？