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秋香
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发布于2019-10-24
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就是我有这种理念但没有成熟的实验

2020-11-2

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问一个问题,我有一种无人机持续续航的想法,但是没有实际操作怎么才能得到技术支持?

2020-11-2

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已累计飞行 585017 米

回复 兰心 :所以你是看不懂我写的还是机器人?同意维修方案是以售后说“综合考虑”给我gps免费处理的前提下,结果是GPS在保修内所以免费处理。如果当时告诉我云台八折GPS保内免费我是不会同意的。还有告诉我应该怎么操作才能让云台变形还不明显?质量问题推到用户身上还玩套路,大疆已经这么low了吗

2019-11-9

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已累计飞行 127575 米

回复 idxinren :您好,您提供的案例号查询是Mavic 2 Zoom,定损结果为:云台轴臂组件损坏导致云台电机卡顿(由于云台部件现已超出保修范围,需要您付费处理),五维按键维修时更换,悬停飘,需更换GPS组件(GPS组件在保修范围内,提供免费处理),是有给您最优方案的呢。

2019-11-9

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回复 兰心 :合计着你没看完我写的啊

2019-11-9

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已累计飞行 127575 米

回复 大非 :您好,您的案例已安排给专人在进行跟进,后续会与您进行联系的,请保持通讯畅通哦。

2019-11-9

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已累计飞行 143983 米

dji case号:CAS-3746755-N1Y6V5 2019-11-07 18:14 左右,飞行器在返回途中距离返航点860米,高200米时丢失信号,并再也连接不上,也不能自动返回,直至丢失。失联时无信号遮挡、干扰,无电池不足等问题。 dji技术分析飞行记录后表示失联前飞行器状态正常,也排除人为操作失误问题,但是不能分析出失联原因。 投诉1: 这种明显是产品质量问题,存在严重安全问题。 但是dji态度非常强硬,只肯给5折重新购买新机。 投诉2: dji不平等对待消费者。对于抖音等粉丝量大的网红主播给予免费换新(有该主播微信群聊天记录),对于影响比较大的消费者给予免费换新(见附件案例1图片,案例2图片... 后续补充图片)。 对于普通消费者则态度强硬只肯给指定折扣购买新机。 请问你们企业的底线呢? 非人为无故丢失不属于自身产品问题吗?你们查不出问题原因就不是你们质量问题吗? 对于同样的产品问题,消费者有贵贱之分? 非要消费者通过各种渠道来投诉维权吗?

2019-11-9

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已累计飞行 127575 米

回复 idxinren :您好,您的案例已有专人跟进并联系您给出了最佳方案,您这边也接受,请问还有哪些疑惑呢?

2019-11-8

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已累计飞行 585017 米

回复 兰心 : CAS-3444814-D8K3F2

2019-11-8

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已累计飞行 143983 米

案例号(选填):例: CAS-3746755-N1Y6V5 问题描述(必填):昨天18:16分左右,飞行器在返回途中距离遥控器860米、高200米(距离地面月350米)左右失联。 失联时电量33%,剩余飞行时间9分种,信号满格,无信号遮挡、干扰。但是失联后再也连接不上,按一键返回也未能返回。 今天技术分析:失联前飞行器状态正常,不能分析出失联的原因,也确定不是操作失误。 这种情况明显是产品问题,但是只同意5折再购买,态度也非常强硬,不能让人接收。 需求/期望(必填):不接收5折购买 其他资料(选填): 您对大疆服务的建议(选填):

2019-11-8

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