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御2遥控器掉电问题

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将近半个月了,发现我的御2遥控器电池掉电很快,充满电过几个小时就显示97%的电量,一天后剩95%,刚才不接移动设备开机,约每35秒掉1%的电,这样不是一小时就耗完电了?而且没连移动设备呢!要送修吗?
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無形の她  Inspire 2认证用户 2019-12-10 2#
不用,固件问题
兰心  超级版主 2019-12-11 3#
楼主您好,请问当前环境温度是否过低呢?还有遥控器的版本是多少呢?劳烦您确认一下。
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楼主  Osmo Action认证用户 2019-12-11 4#
兰心超级版主12-11 11:01
楼主您好,请问当前环境温度是否过低呢?还有遥控器的版本是多少呢?劳烦您确认一下。
美女版主您好!昨晚测试环境温度7度左右,前几次在外面飞行15度左右,遥控器型号:RC1A
兰心  超级版主 2019-12-11 5#
rademMavic 2 Pro12-11 11:58
美女版主您好!昨晚测试环境温度7度左右,前几次在外面飞行15度左右,遥控器型号:RC1A
楼主您好,劳烦将遥控器连上APP,查看一下遥控器的固件版本号,不是遥控器型号哦。
楼主  Osmo Action认证用户 2019-12-11 6#
兰心超级版主12-11 12:03
楼主您好,劳烦将遥控器连上APP,查看一下遥控器的固件版本号,不是遥控器型号哦。
连上移动设备如何查看版本?
楼主  Osmo Action认证用户 2019-12-11 7#
兰心超级版主12-11 12:03
楼主您好,劳烦将遥控器连上APP,查看一下遥控器的固件版本号,不是遥控器型号哦。
显示固件版本是最新的了
楼主  Osmo Action认证用户 2019-12-11 8#
兰心超级版主12-11 12:03
楼主您好,劳烦将遥控器连上APP,查看一下遥控器的固件版本号,不是遥控器型号哦。
美女版主您好!查到了。昨晚测试环境温度7度左右,前几次在外面飞行15度左右,遥控器版本:01.00.0510
楼主  Osmo Action认证用户 2019-12-11 9#
连移动设备(安卓系统),不开启飞行器电源时,每23秒降1%的电量
兰心  超级版主 2019-12-11 10#
rademMavic 2 Pro12-11 13:10
连移动设备(安卓系统),不开启飞行器电源时,每23秒降1%的电量
楼主您好,这种情况建议您寄回进行检测。寄回后回复我案例号,我来帮您跟进。
自助寄修网址:http://www.dji.com/cn/service/repair
楼主  Osmo Action认证用户 2019-12-11 11#
兰心超级版主12-11 14:13
楼主您好,这种情况建议您寄回进行检测。寄回后回复我案例号,我来帮您跟进。
自助寄修网址:http://www.dji.com/cn/service/repair
知道了,谢谢美女版主
楼主  Osmo Action认证用户 2019-12-11 12#
兰心超级版主12-11 14:13
楼主您好,这种情况建议您寄回进行检测。寄回后回复我案例号,我来帮您跟进。
自助寄修网址:http://www.dji.com/cn/service/repair
案例号: CAS-2788151-Y2G1Y6
PS:我是去年12月17日购买了随身换服务的,没满一年,怎么没有显示了?
兰心  超级版主 2019-12-11 13#
rademMavic 2 Pro12-11 18:20
案例号: CAS-2788151-Y2G1Y6
PS:我是去年12月17日购买了随身换服务的,没满一年,怎么没有显示了?
楼主您好,您的DJI Care已经过期,起止日期:2018 - 12 - 07 ~ 2019 - 12 - 06。
自助查询链接:https://repair.dji.com/cn/djicare/coverage
楼主  Osmo Action认证用户 2019-12-14 14#
兰心超级版主12-11 18:49
楼主您好,您的DJI Care已经过期,起止日期:2018 - 12 - 07 ~ 2019 - 12 - 06。
自助查询链接:https://repair.dji.com/cn/djicare/coverage
去年12月15才签收的却说是过期了,要¥197维修
兰心  超级版主 2019-12-15 15#
rademMavic 2 Pro12-14 23:41
去年12月15才签收的却说是过期了,要¥197维修
楼主您好,目前核实的确是过期了哦,查看进度已经是在维修了,兰心这边也持续跟进。
已累计飞行166985米
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