您好，如若是这一情况可能是移动设备兼容性问题，推荐您使用兼容列表中的设备哦。

兼容列表如下：

APP / LIVE VIEW

iOS 版本 v3.1.62. 需要 iOS 8.0 或更高版本。兼容 iPhone 5s、iPhone SE、iPhone 6、iPhone 6 Plus、iPhone 6s、iPhone 6s Plus、 iPhone 7、 iPhone 7 Plus、iPad Air、iPad Air Wi-Fi + Cellular、iPad mini 2、iPad mini 2 Wi-Fi + Cellular、iPad Air 2、iPad Air 2 Wi-Fi + Cellular、iPad mini 3、iPad mini 3 Wi-Fi + Cellular、iPad mini 4 和 iPad mini 4 Wi-Fi + Cellular。 此 App 已针对iPhone 7、 iPhone 7 Plus优化。

Android 版本 v3.1.59.需要 Android 4.4 或更高版本。兼容 LG V20、VIVO X9、OPPO R11、Google Pixel、Nexus 6P、Huawei P9、Huawei MATE 9、Samsung Galaxy Tab S2、Samsung Galaxy S5、Samsung Galaxy S6 Edge、Samsung Galaxy S6、Samsung Galaxy S7、Samsung Galaxy S7 Edge、Samsung Galaxy S8、Samsung Galaxy S8+、Samsung Galaxy Note 8、Samsung Galaxy Note 5、小米6、小米5.。

*支持的设备列表会持续更新和增加。

手机太新了，不兼容?