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实话实说 话大疆!

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我2018年购买了御2变焦版无人机,近三年来,飞行次数虽然不多,但收获颇多。为我的视频制作添色不菲,很自豪!拥有一架国产的无人机,无论兴趣的增加,无论画面的优美,始终给了我快乐。
三年来总共发生二件事情让我纠结,纠结过后,大疆售后服务让我摒弃了纠结。
第一次:遥控器在正常飞行后,突然不能充电了,冬季天气寒冷的情况下,也是一个因素。
大疆售后回答我是:保修期已过,遥控器主板坏了,维修费用近千元。于是我依据个人的多年电子工作经验判定,应该是充电部分的问题,与主板无关。我详细向大疆的工程师说明了情况,论坛的版主也认真向相关部门反馈了我的意见后,大疆最后采纳了我的意见,只花了180元修理费。最后结果合情合理。
第二次:三块电池夏季出现鼓包现象,其中一块不是很严重,于是我启动返修程序,寄回两块严重的交由大疆检测处理。
很快检测结果出来了,大疆依据我的电池使用信息和实测数据,决定免费更换两块新电池。此次返修来回邮费也是大疆负责支付。真的是喜出望外啊!
我并不是因为个人获利而感言,是真正从内心里感到大疆的售后服务是满意的!

结论:一块电池的使用和保养是至关重要的,为了让电池处于良好的工作状态,最好不要恋飞,设置在30%电量时返航为好。电池随飞行器落地后,略作冷却后再续充电,不要在高温下充电为好。
不要撞击电池,使用一段时间继续飞行时,用棉球沾工业酒精清洗一下触点,待酒精挥发后再继续让它工作。充电和保存时避开任何高温点,最好在空调房间里充电存放。

建议:御2的电池鼓包现象比较突出,建议大疆在封装电池的工艺上继续探讨,找到更完善的制造工艺。
提高检测人员的技术水平,认真准确找到故障点;接待返修的产品,认真对待每一个用户的述求,不要轻易下结论。
真心期待大疆的售后服务越来越好!祝贺大疆无人机已夺取世界无人机顶峰!
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湖边漫步   2021-8-15 2#
御2的电池鼓包现象比较突出——都是因为没有散热孔!
djiuser_MsDfaNu   2021-8-17 3#
我自己钻孔
过路人  Mavic 2 Pro认证用户 2021-8-18 4#
失去保修资格
我是空空如也   2021-8-19 5#
但降低故障频率
已累计飞行7916米
认证设备
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