首先第一步，要在官网选择【服务与支持】-【DJI care极速换新】

根据提示，选择你已经绑定了care的机器

这里以我自己的御2Pro为例，进行说明

填写机子的SN以及云台的SN，云台的SN需要在app里进行查看，机子的SN在机身贴纸或者购买的包装盒上面就有

根据需要，若电池损坏，可以选择寄回电池进行更换，需填写电池的SN信息

填写机子的故障描述

填写完毕后，选择收货人信息

选择快递员上门取件时间

支付所需费用后，即可完成本次换新，无论机子状况怎么样，都需要进行支付