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贴心服务畅意飞,大疆陪你过春节 I 2023春节服务时间公告

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尊敬的用户:

2023年春节将至,大疆预祝您新春快乐,万事顺遂!春节期间,大疆服务将继续提供人工服务,助您安心飞行迎新春。当您需要协助时,欢迎在以下服务时间内联系我们:


2023春节服务时间公告.png

如您在非人工服务时间需要帮助,欢迎前往大疆官网帮助中心,输入关键词即可为您提供商城订单、产品使用以及常见故障解决办法等自助查询服务。

线下门店服务时间

1月20日
1月21日
1月22日
1月23日
1月24日
1月25日
1月26日
1月27日
门店
二十九
除夕
初一
初二
初三
初四
初五
初六
大疆深圳欢乐海岸旗舰店
休假
DJI 大疆北京国贸旗舰店
10:00-21:30
11:00-17:00
11:00-18:00
11:00-18:00
10:00-21:30
10:00-21:30
10:00-21:30
10:00-21:30
正常营业
暂停极速换新、一站快换服务
正常营业
DJI 大疆上海新天地旗舰店
10:00-22:00
10:00-18:00
10:00-22:00
10:00-22:00
10:00-22:00
10:00-22:00
10:00-22:00
10:00-22:00
正常营业
暂停极速换新、一站快换服务
正常营业
广州番禺天河城授权体验店
10:00-22:00
10:00-22:00
10:00-22:00
10:00-22:00
10:00-22:00
10:00-22:00
10:00-22:00
10:00-22:00
正常营业
暂停极速换新、一站快换服务
正常营业
DJI 大疆杭州万象城旗舰店
10:00-22:00
10:00-22:00
10:00-22:00
10:00-22:00
10:00-22:00
10:00-22:00
10:00-22:00
10:00-22:00
正常营业
暂停极速换新、一站快换服务
正常营业
武汉汉街授权高级体验店
10:00-22:00
10:00-22:00
10:00-22:00
10:00-22:00
10:00-22:00
10:00-22:00
10:00-22:00
10:00-22:00
正常营业
暂停极速换新、一站快换服务
正常营业
成都大悦城高级授权体验店
10:00-22:30
10:00-18:00
11:00-22:30
10:00-22:30
10:00-22:30
10:00-22:30
10:00-22:30
10:00-22:30
正常营业
暂停极速换新、一站快换服务
正常营业

* 若您想了解的门店信息未在上表列出,您可点击此处了解。

过去的一年,感谢您对我们的支持与理解;2023,我们将用更优质的服务,陪伴您记录生活及旅途中的点点滴滴。



从心出发,让科技更有温度

DJI 产品应用技术支持中心

2023年 1 月16日
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djiuser_kWCCAzO   1-16 21:22 2#
还得是随心换,全年无休,人民币玩家必备,支持dji,点赞
kevin.liu  DJI Mavic 3 Cine认证用户 1-17 10:34 3#
过年咯~
djiuser_Vt6SUCu   1-17 21:56 4#
寄修服务还行吗?
楼主  超级版主 1-18 16:35 5#
djiuser_Vt6SUCu1-17 21:56
寄修服务还行吗?
目前是可以正常寄修的,预计需要年后才可以发出哦。期待您的理解与支持。
djiuser_uKdpu2B   1-18 19:29 6#
请问下寄修怎么寄
楼主  超级版主 1-18 20:07 7#
djiuser_uKdpu2B1-18 19:29
请问下寄修怎么寄
您可以微信关注【大疆】公众号,点击“维修服务-自助寄修”完成报修,也可以点击自助寄修网址进行登记。自助寄修网址:http://www.dji.com/cn/service/repair
djiuser_wtduV3Z   1-19 00:39 8#
随心换明天还能发快递吗
djiuser_r4KLcG2   1-19 01:27 9#
随心换是要等到你们收到旧机后,才会寄新机吗?
楼主  超级版主 1-19 11:04 10#
djiuser_wtduV3Z1-19 00:39
随心换明天还能发快递吗
可以的呢,请放心。
楼主  超级版主 1-19 11:04 11#
djiuser_r4KLcG21-19 01:27
随心换是要等到你们收到旧机后,才会寄新机吗?
不是的哦,极速换新服务是DJI Care系列服务用户的专属快速通道,在您支付置换费后,我们将在物流完成上门取件的同时为您寄出置换产品。
djiuser_g1Ig7VC   1-19 11:09 12#
置换一般多久能收到新机子
楼主  超级版主 1-19 11:17 13#
djiuser_g1Ig7VC1-19 11:09
置换一般多久能收到新机子
主要取决于物流时效,因为在您支付置换费后,我们将在物流完成上门取件的同时为您寄出置换产品。目前春节将至,受物流运力不足的影响,物流时效上可能会有延迟,期待您的理解与支持。
djiuser_TAXpE2r   1-19 11:39 14#
到维修地点大概多久?维修时间大概多久?
楼主  超级版主 1-19 12:13 15#
djiuser_TAXpE2r1-19 11:39
到维修地点大概多久?维修时间大概多久?
当您成功申请自助寄修后,系统会自动根据大数据测算,为您分派合适的维修中心。平常维修时效是收到设备后5个工作日左右,目前正值春节假期,案例处理周期可能会有延长。期待您的理解与支持。
大疆商城还能准时发货吗
楼主  超级版主 1-20 11:09 17#
正常发货的哦。
djiuser_5AyfITK   1-20 20:36 18#
请问电池的序号在那里找?
djiuser_D3yvC8s   1-21 03:13 19#
随心还明天还能发货吗
djiuser_YsCdsGx   1-22 09:11 20#
请问初一极速换新还有发货嘛很急
楼主  超级版主 1-22 18:19 21#
djiuser_YsCdsGx1-22 09:11
请问初一极速换新还有发货嘛很急
正常服务,请您放心。
楼主  超级版主 1-22 18:20 22#
djiuser_D3yvC8s1-21 03:13
随心还明天还能发货吗
可以的呢,随心换正常服务的。
楼主  超级版主 1-22 18:22 23#
djiuser_5AyfITK1-20 20:36
请问电池的序号在那里找?
您好,查看产品序列号的链接:http://repair.dji.com/product/se ... 2-a820-b1225d848b18
djiuser_kuUEAYh   1-23 15:22 24#
想换新机
djiuser_WtrpSBt   1-24 10:28 25#
极速换新怎样填写寄回的地址等信息?
djiuser_WtrpSBt   1-24 10:35 26#
还是不明白,不用写到货地址吗?
無形の她  Phantom 4 Pro+ V2.0认证用户 1-24 23:26 27#
支持一把
無形の她  Phantom 4 Pro+ V2.0认证用户 1-25 22:48 28#
明白了
djiuser_WtrpSBt   1-27 13:43 29#
djiuser_WtrpSBt1-24 10:35
还是不明白,不用写到货地址吗?
请让快递上门取件!谢谢!
djiuser_WtrpSBt   1-27 13:59 30#
djiuser_WtrpSBt1-24 10:35
还是不明白,不用写到货地址吗?
请联系顺丰快递尽快上门取件!谢谢!
djiuser_Z0j4wv2   1-27 17:38 31#
兰心,我在云南需要极速换新明天可以吗
楼主  超级版主 1-27 19:17 32#
djiuser_Z0j4wv21-27 17:38
兰心,我在云南需要极速换新明天可以吗
可以的呢,随心换正常服务的。
djiuser_WtrpSBt   1-28 07:18 33#
djiuser_WtrpSBt1-27 13:59
请联系顺丰快递尽快上门取件!谢谢!
兰兰你好!请尽快安排案例CAS-11710467-F5W0H7 上门取件,谢谢!
djiuser_WtrpSBt   1-28 08:57 34#
djiuser_WtrpSBt1-27 13:59
请联系顺丰快递尽快上门取件!谢谢!
兰心你好!请尽快安排案例CAS-11710467-F5W0H70 上门取件,谢谢!
石榴姐  超级版主 1-28 16:42 35#
djiuser_WtrpSBt1-28 08:57
兰心你好!请尽快安排案例CAS-11710467-F5W0H70 上门取件,谢谢!
您好,实在不好意思让您久等了,经查询,顺丰快递已上门取件,置换的机器今天下午也发货了,您可留意一下物流进度哦,后续如有其他疑问,欢迎随时与我们沟通。
婉拒吴彦祖99次   1-29 01:53 36#
新年好啊
djiuser_WtrpSBt   1-29 11:10 37#
请问换新机也需要激活吗?
djiuser_x9NpguR   1-29 11:15 38#
寄回地址
djiuser_HV3v4Bb   1-29 20:24 39#
CAS-11740259-B2Y7D7  已经取件了为啥没同步发货。。
無形の她  Phantom 4 Pro+ V2.0认证用户 1-29 23:35 40#
明白了
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