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什么是帮助中心？
为了帮助您快速了解和使用产品，或在日常使用过程中遇到问题，需要寻找解决方案，DJI 大疆官网上线了帮助中心，涵盖产品介绍、使用攻略、问题排查等诸多热点场景。
如何进入帮助中心？
1. DJI 大疆官网：「服务与支持 > 更多服务 > 帮助中心」
2. 微信公众号“大疆”：「大疆 > 服务支持 > 自助服务 > 个人中心 > 帮助中心」； 3. 微信小程序“大疆服务”：「DJI 大疆服务 > 个人中心 > 帮助中心」； 4. 大疆商城 App：「服务 > 帮助中心」； 5. DJI Fly App：「我的 > 服务与支持 > 更多服务」； 6. DJI Mimo App：「我的 > 设置 > 服务与支持 > 更多信息」； 7. 大疆农服 App：「我的 > 常见问题 」。
如何使用帮助中心？
以官网帮助中心页面举例，进入服务与支持后，您可以在搜索框中输入关键词，点击“查询”： 示例 1：如果您想了解实名登记时，可在“热门问题”中，点击“无人机实名登记”直接跳转至对应文章；也可在搜索框内输入对应关键词“实名登记”。
示例 2：如果您想快速了解产品的使用指引，可输入产品型号+关键词，可查看热门产品的新手快速攻略。如“DJI Air 3 攻略”
示例 3：当您在使用产品遇到问题，想要自助排查解决时，可输入关键词，获取层层递进的排障方案。如：“DJI Mic 无法录音”
部分知识内容篇幅较长，右侧会有内容“目录”，您可以通过点击右侧“目录”对应章节快速跳转至您需要查看的部分。
帮助中心有什么内容？
快速攻略类（☜点击查看相关文章）：从开箱到使用，一站式了解使用产品； 自助排障类（☜点击查看相关文章）：当产品使用出现问题时，通过自助排查获取解决方案； 增值服务类（☜点击查看相关文章）：一站式了解、购买及使用 DJI Care 增值服务。 配件通用类（☜点击查看相关文章）：了解不同型号的产品配件是否可以通用，如电池、遥控器、充电器等。 故障排查类（☜点击查看相关文章）：通过故障现象了解原因，并获取解决方案。 飞行安全类（☜点击查看相关文章）：了解飞行环境判断、飞前准备、起飞后的安全飞行注意事项。 功能介绍类（☜点击查看相关文章）：了解DJI 产品及 App 的各项功能及注意事项。 售后服务类（☜点击查看相关文章）：了解产品退换货政策、怎么登记自助寄修、怎么查询维修案例，以及飞行器飞丢相关内容。 购买帮助类（☜点击查看相关文章）:了解订单物流查询、订单发票、订单支付及订单取消&退款的相关指引。
如何获取更多帮助？
知识内容反馈： 如果您对知识本身有相关的反馈或改进建议，可以在内容末尾的“内容是否有帮助？”处点“否”，选择反馈原因并填写详细描述，会由专人跟进处理。 获取更多帮助： 如果您的问题仍未解决，需要人工支持，可以点击内容底部的“联系在线客服”获取帮助。
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