本人于2024年5月14日19时54分在飞行的过程中突然炸机。5月15日将损坏的飞机寄回大疆售后，5月17日手机短信及邮件收到大疆的收货清单，与发货时一致，注明收到了飞行器&云台组件及飞行电池，但5月18日收到大疆售后电话，被告知未收到飞机云台。同日收到大疆售后的电话及数据分析报告，发现数据报告中的地图与数据描述不一致，当即提出质疑，被告知数据分析没有问题，5月19日本人在微信公众号和电话分别联系大疆售后，对分析报告有质疑，并告诉他们描述与地图不符。得到的回复是:大疆售后技术支持提供的数据分析报告没有错误。于是我定义大疆发送给我的数据分析报告是伪造的报告，欺骗消费者。5月21日主动联系大疆客户，并将收到的原邮件转发给大疆客户中心，并告知问题的所在，此时在铁的证据面前，大疆客户工作人员才承认数据报告有问题。对于此事件，本人认为大疆对待消费者的态度是一种傲慢，自负，极不负责，推卸责任。即使出现这种问题也不第一时间联系消费者，在多次催促后才收到专员的电话，然后机械式的解释，将此事件归纳为员工的失误，轻描淡写。

对于此，我提出要求免费维修机器及对售后技术支持工作人员做出整改的措施，得到拒绝。我将继续维权。