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关于小悟X5箱子拉链的问题

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我在2015年底的时候购买了X5至今(X5正式上市也就3个多月),箱子的拉链在年前就坏,本来想着小事情,自己换换就算了,免得那么大一个箱寄来寄去,飞机没有箱携带又不方便,在外面找了好几家补鞋的,不是不肯换就是换不了,可能拉链与箱子之间有一些防水胶,比较难换,年前很多人都回家了,没有办法,过年就用一根红绳绑着箱子就去放飞,前两天过完年再找了几家都说换不了,于是就打大疆400的服务电话,得到的答复让我非常意外:箱子属于赠品,不保修,关于拉链的问题只能保修15天,15天内拉链出现问题就只能寄拉链给你自己换,运费自付,而且赠品都不保修,好像什么SD卡,USB线,箱子等东西,还发了电邮截图给我看,400的小妹说是公司规定。既然公司规定我也没有办法,只能发帖吐槽一下:1、一条拉链对于一台X3X5的成本来讲根本就不是什么钱,能用好点的供应商吗?要介绍全球做拉链顶级的供应商给你们吗? 2、我查了一下,这个拉链不是个别问题,已经很多人吐槽了,你们公司都已经针对这个拉链有相应的对策了,为什么X5新推出还不吸取教训?还不改进? 3、一个拉链保15天,一条牛仔裤的拉链一天都开关几次啦,一条名牌牛仔裤才几百都不止15天啦,一台X5可是27999元,连个拉链的品质都控制不好,采购、品管干什么去了?建议大家收到飞机以后,拉链检查清楚,用的时候要小心呵护,否则就只能像我一样用绳子绑起来了。  4、关于赠品不保修继续吐槽一下,一个SD卡多少钱?京X的金X32G class10119元,保修2年,自己买都有2年保修,对于大疆现在的规模这壹佰几十的赠品不保修至于吗?我建议大疆以后不要赠送赠品,双方都省心。5、继续吐槽一下小悟的电池,保修条件是6个月200次充电内,我有1X3的电池20154月激活的,到现在21次,电池没有发胀,220日那天飞,突然出现电池异常,本想1年之内,次数这么少,可保修,答复是可以检测,但不保修,那我还浪费运费给你检测干嘛,直接垃圾桶得了。
QQ图片20160223170048.jpg DSC_1097_副本.jpg 悟pro物品清单内容截图.jpg

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12819060  Mavic Pro认证用户 2016-2-23 2#
品牌做大以后就抛弃消费者,这样的公司迟早完蛋
12819060  Mavic Pro认证用户 2016-2-23 3#
打12315消费者热线,现在无人机这么热门,相关部门也需要出来活动一下
石榴姐  超级版主 2016-2-23 4#
楼主,非常抱歉拉链给您造成的不便,我们后续会考虑改善这个问题,SD卡并非DJI生产和研发,故属于赠品不做保修。航模动力电池属于易耗品,不正当的使用方式或存放会导致电池的损坏,只要在保修期内,我们会做保修处理。希望您理解。
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artylee   2016-2-23 5#
完全不考虑用户,店大欺客,好的售后是小小一条拉链直接换一个箱子。
楼主  Mavic Pro认证用户 2016-2-23 6#
石榴姐 发表于 2016-2-23 17:13
楼主,非常抱歉拉链给您造成的不便,我们后续会考虑改善这个问题,SD卡并非DJI生产和研发,故属于赠品不做 ...
石榴姐,你过来我家吃饭,还有饭后赠品,糖水水果,全部统统免费,油费路费全包,但吃完是否拉肚子或者不舒服我不包,你敢来我敢请。
沙鱼  Inspire 1 V2.0认证用户 2016-2-23 7#
赠品也在保修范围
Homsheng  Osmo认证用户 2016-2-23 8#
不给评论了,我就。。。。路过。
只缘感君一回顾 使我思君朝与暮.
诚信联合  Inspire 1 V2.0认证用户 2016-2-23 9#
悟1箱子的确烂,特别是拉链,我都不知道我的拉链何时会坏,因为太难拉了,每次都要很小心(不小心立马就完蛋),不用劲拉不上,用劲大了又怕拉坏,真是心累、手累。。。。。。。。
楼主  Mavic Pro认证用户 2016-2-23 10#
我给大家讲个故事,年前我去佐X奴买过年的衣服,2条裤子1件布绒,他们用一个纸袋装着,我继续逛街买东西过年,两手提得满满的,等我回到车场放东西在车尾箱的时候才发现,装衣服的纸袋底爆开了,所有衣服都掉了,我马上提着这个烂袋回店里,店员找到店长,查看了录像和单据以后,全赔了,因为是袋子的质量问题,纸袋也是赠品,袋底没有粘好,导致东西丢了,所以赔给我了。你们自己对比一下吧。
楼主  Mavic Pro认证用户 2016-2-23 11#
沙鱼 发表于 2016-2-23 17:18
赠品也在保修范围

你打电话给4007000303大疆的热线问问就知道是否保修了,我起初以为也是保修。
沙鱼  Inspire 1 V2.0认证用户 2016-2-23 12#
jacky 发表于 2016-2-23 17:31
你打电话给4007000303大疆的热线问问就知道是否保修了,我起初以为也是保修。 ...
你要是相信客服不信法律,那是个人的选择。这已是几年前的热门话题了,相关资料不少,早有定论,没必要在这多说了
飞行安全是第一要务!
只要动力够,门板都能飞上天。

☞多大能耐呀,要以师自称!
楼主  Mavic Pro认证用户 2016-2-23 13#
沙鱼 发表于 2016-2-23 17:37
你要是相信客服不信法律,那是个人的选择。这已是几年前的热门话题了,相关资料不少,早有定论,没必要在 ...
好,等我找找资料。
aiyo56@qq.com  Inspire 1 Pro认证用户 2016-2-23 14#
石榴姐 发表于 2016-2-23 17:13
楼主,非常抱歉拉链给您造成的不便,我们后续会考虑改善这个问题,SD卡并非DJI生产和研发,故属于赠品不做 ...
建议贵司的法律部门认真研读我国法律。
image.jpg
yukichung0817.1   2016-2-23 15#
产品的质量包括赠品也是能体现一个企业的文化、素质、良心和可持续发展的表现。不是说赠品就可以把质量放到最后,毕竟企业在采购这些匹配商品时也是有QC的,如果质量真的存在问题为什么不改善或者换供应商,里面是不是存在什么腐败现象???在大疆买的所有商品包括赠品连小小的纸皮包装箱也是代表着大疆公司的企业形象,用了两个月的箱子却是那么的不堪,这质量也是让人醉了一地。还让人在街上随便找个补鞋的地方补补,就这么没有技术含量吗!!!我靠,你家的商品是大街上的街边货吗!!!街边货还卖上万!!!是不是也太坑爹啦!!!
楼主  Mavic Pro认证用户 2016-2-23 16#
aiyo56@qq.com 发表于 2016-2-23 17:54
建议贵司的法律部门认真研读我国法律。
好,等我将石榴姐的回复截图作为呈堂证供先。
64937333@qq.com  Inspire 1 V2.0认证用户 2016-2-23 17#
jacky 发表于 2016-2-23 17:30
我给大家讲个故事,年前我去佐X奴买过年的衣服,2条裤子1件布绒,他们用一个纸袋装着,我继续逛街买东西过 ...
我在肯德基当着柜台的面不小心打翻了一杯可乐,店员一边向我道歉,一边给我重新打了一杯,free,我很感动。
但我认为,免费给我一杯是人情,我自己重新再买一杯是道理。商家并不是合理不合理的要求都要答复消费者满意的。

1491586020@qq.c  Inspire 1 V2.0认证用户 2016-2-23 18#
你就再买一个嘛,买的起鸡还买不起酱油?虽然大疆这样做是有点不(sha)行(bi)
我的箱子也坏了
453441913  Phantom 3 Advanced认证用户 2016-2-23 19#
大疆直接给换一个箱子不就完了, 你这样叫人家出去看着多寒酸啊
84269656@qq.com  Inspire 1 Pro认证用户 2016-2-23 20#
哎,我从买悟pro前就经常看见关于小悟箱子的拉链问题。后来我自己买了才发现真心不好用,就算不坏,也难拉的要死,特别是那个拐角处,硬拉根本过不去的。
买来一个月后不出所料,箱子拉链终于坏了。。。然后买了个另外的铝箱,今天刚到。
这个箱子降低了DJI的逼格啊,人家绣花枕头烂稻草,这个是麻袋枕头蚕丝里
苟利国家生死以,岂因祸福避趋之!
楼主  Mavic Pro认证用户 2016-2-24 22#
64937333@qq.com 发表于 2016-2-23 19:30
我在肯德基当着柜台的面不小心打翻了一杯可乐,店员一边向我道歉,一边给我重新打了一杯,free,我很感动 ...
大疆太需要你这样深明大义的客户了,给个赞你
楼主  Mavic Pro认证用户 2016-2-24 23#
DJI-我不是DJI工作人员 发表于 2016-2-23 23:46
这个箱子降低了DJI的逼格啊,人家绣花枕头烂稻草,这个是麻袋枕头蚕丝里
形容得太贴切了
楼主  Mavic Pro认证用户 2016-2-24 24#
1491586020@qq.c 发表于 2016-2-23 19:50
你就再买一个嘛,买的起鸡还买不起酱油?虽然大疆这样做是有点不(sha)行(bi)
我的箱子也坏了 ...
看来坏箱的人真不少
64937333@qq.com  Inspire 1 V2.0认证用户 2016-2-24 25#
jacky 发表于 2016-2-24 00:59
大疆太需要你这样深明大义的客户了,给个赞你
那就谢谢了,另外,我的箱子一年多了,暂时还没坏,且看上去也没有要坏的迹象
缘来只是梦   2016-2-24 26#
我们公司年前刚买了悟,只试飞一次就出故障,(买换不超7天)箱子拉链还可以,但是换的这个箱子就不好用 费劲 东西那么贵 配也要配点质量好的赠品
楼主  Mavic Pro认证用户 2016-2-27 27#
缘来只是梦 发表于 2016-2-24 11:12
我们公司年前刚买了悟,只试飞一次就出故障,(买换不超7天)箱子拉链还可以,但是换的这个箱子就不好用 费 ...
拉链费劲就要坏的前奏,机器啥故障?
1012   认证飞友 2016-5-5 28#
主要是做了防水处理,反而使用起来不顺当!其实换个YY不防水大齿轮的或许会更好……希望大疆改进……我的拉链反正是坏坏过一次了。
认证设备
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