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秋香  超级版主 2016-4-27 81#
一日就是一悟 发表于 2016-4-27 10:33
很感谢秋香你做的这次测试视频。但是本人很不认同你们大疆客服人员遇事推诿的做法和一系列避重就轻 ...
那我只能说您来深圳吧~
没有信任就当我白测试了,我只能请客诉的同事联系您了
论坛上我已经没办法帮到您了
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楼主  Inspire 1 V2.0认证用户 2016-4-27 82#
你们这么大的公司,还是上市企业,一句帮不到你,就跟自己没关系就好了!而消费者只能像傻子一样,逆来顺受,就皆大欢喜了,亏我还买了这么多大疆的产品,如果不是对大疆的信任至于等了快一个月了,都是由着你们说等,一周等一周等等等……,一台新机加电池一万多了,有没有考虑到消费者在等的煎熬吗?事在人为办法都是人想出来的,我的钱可不是大风刮来的,在看到这样的话时,做为疆粉的我感到迷茫,一直认为自己选择的是品牌和服务,面对市场竞争如此今天,大疆能占有中国这么大的市场,做为领头羊的大疆企业,在面对售后的维护和对广大消费者的保护上,谨代表我个人感受推脱责任,说好回电话也没按时回复,要找一直负责我这件事的人,一周联系不上,要么不在要么忙,我从早上预约一次两次三次,我认为专门负责的好更近,免得消费者在电话里不断的要复述,这点也是为今后的疆粉们遇到问题时,能更方便解决问题,我是在这个过程中深刻体会到了什么叫打.太极拳.,我也知道一名小小的消费者对于大疆这么大的公司无足轻重,你们还有很多的消费群体,我也只能怪自己买错了产品,都是我的错,都按你们们说的办,可以吗?
秋香  超级版主 2016-4-27 83#
一日就是一悟 发表于 2016-4-27 19:44
你们这么大的公司,还是上市企业,一句帮不到你,就跟自己没关系就好了!而消费者只能像傻子一样,逆来顺受 ...
要我测试我也拉上同事大太阳的出去测了,测了怀疑我对控做了什么,这我还能说什么呢?
现在我还能帮到啥我已经不知道了
我认为最好的方式是直接来深圳亲自测试吧
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楼主  Inspire 1 V2.0认证用户 2016-4-27 84#
秋香 发表于 2016-4-27 20:05
要我测试我也拉上同事大太阳的出去测了,测了怀疑我对控做了什么,这我还能说什么呢?
现在我还能帮到啥我 ...
  在这里我还是要感谢秋香冒着大太阳去帮我测试遥控器的,这也肯定了秋香代表大疆对我们用户的态度。可以说,如果没有你的督促我这遥控器什么时候测试都还不知道呢!我也没有否定你测试的结果……
   
楼主  Inspire 1 V2.0认证用户 2016-4-27 85#
一日就是一悟 发表于 2016-4-27 23:10
在这里我还是要感谢秋香冒着大太阳去帮我测试遥控器的,这也肯定了秋香代表大疆对我们用户的态度。可以 ...

心里有疑问这是正常的吧?毕竟从一开始我在电话里向你们客服提出要连机测试,没有得到回复!要求遥控器寄回也没有消息.......反正是我提的疑问都得不到解答。就一句环境因素造成飞丢....打发我!
    如果早早的连机测试了,兴许也不会有这个帖子的存在……
秋香  超级版主 2016-4-28 86#
一日就是一悟 发表于 2016-4-27 23:10
在这里我还是要感谢秋香冒着大太阳去帮我测试遥控器的,这也肯定了秋香代表大疆对我们用户的态度。可以 ...
之前您与我们客诉的同事沟通的,我是周五晚上拿到的遥控,双休本身是休息,但是还是来公司,准备给您测试,说实在话听到同事说这个控连了两台飞机都飞丢,我内心还是比较害怕,所以拉上了同事一起去测试,但是我们刚开始拉锯,就下雨了,两天都是一会下一会停,所以周一下午看天气出太阳又一次出去测试,测试的时候我也拍了视频,您自己在遥控上标注的字迹,这个我做不了假,遥控给了我,我也没有任何拆开或者其他的操作,我就是以一个普通用户的身份来做的这个测试,我也自己不会拆遥控,这是实话
但是我觉得诚心诚意的测试遭到这样的怀疑对于我来说是比较失落的
测试的人站在外面顶风冒雨在客户的眼里都是理所应当,就像售后部门放假也有人觉得售后就该坐着服务于放假的大众一样
我认为人人都是公平的,诚心的对待他人也该收到平等的尊重


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