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大家来评评理

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前两天炸了架s900,大疆分析结果也给了,是飞机问题,那么问题又来了,我挂在飞机上的相机和电池也跪了,他们给我的处理是飞机可以处理,第三方产品他们没政策处理,他们的基本意思就是其他东西他们,摔坏了关他们屁事,谁让你要用第三方的东西!
我只想说我也不想用啊!但是你们只出个飞行平台,不出自己的相机和电池,那不就是比我们只能买第三方的吗?但是是你们飞机的问题导致我的损失,你们就一点责任也没有吗?
对你们是对你们产品做出了负责,但是我第三方的损失你们就只能用抱歉来敷衍,这说得过去吗?你们出个产品既然不想承担第三方产品的责任那你们就应该相对应的出一个相机和电池啊!
对于你们这种飞机本身的问题造成第三方的损失不承担责任这个表示非常不满,你既不承担第三方损失的责任,又要逼我们去用第三方的东西!这能说得通吗?
相机刚买的几天就炸坏了,还能不能玩了!宝宝心里苦,现在都不敢飞了,求宝宝心里阴影面积!!
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play0391  Phantom 3 Professional认证用户 2016-6-30 2#
冬瑞  超级版主 2016-6-30 3#
楼主您好,确实对于第三方产品我们是没有办法处理的,您先不要着急,麻烦您提供一下您的案例号,我帮您跟进一下案例的情况。
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13266614504   2016-6-30 4#
冬瑞 发表于 2016-6-30 16:22
楼主您好,确实对于第三方产品我们是没有办法处理的,您先不要着急,麻烦您提供一下您的案例号,我帮您跟进 ...
进度我不用你跟,我现在对飞机已经没有兴趣了,
17693898  Inspire 1认证用户 2016-6-30 5#
s b dji上多了,大疆估计各种理由耍赖,就是不赔你。我朋友有类似的遭遇
楼主  Inspire 2认证用户 2016-6-30 6#
17693898 发表于 2016-6-30 16:40
s b dji上多了,大疆估计各种理由耍赖,就是不赔你。我朋友有类似的遭遇
领教过了
楼主  Inspire 2认证用户 2016-6-30 7#
冬瑞 发表于 2016-6-30 16:22
楼主您好,确实对于第三方产品我们是没有办法处理的,您先不要着急,麻烦您提供一下您的案例号,我帮您跟进 ...
不麻烦你跟了,现在对飞机已经没有兴趣了!
无名小壹  Inspire 1认证用户 2016-6-30 8#
我记得小悟pro支持奥林巴斯的镜头,这个要是飞机故障摔了,DJI会用自己的镜头赔付,至于你这个,没办法,好像相机也是可以购买保险的,你用这个航拍基本也不是自己拍着玩的吧,如果搞商用不管飞机还是相机最好买个保险咯。
鼎奇.L  Osmo Mobile 3认证用户 2016-6-30 9#
大疆应该有个警示或告知以提醒用户,贵重物品上飞机要慎重
捷瑞爱飛  Phantom 3 Professional认证用户 2016-6-30 10#
楼主的 逻辑对也不对

现在很多东西,商家意思是,给客户提供一个平台,客户可以自由改装自由选择使用方法。这种"自由度"  我认为  正是客户需求决定的。大家不希望买来一个手机就只能打电话。不希望在电脑里安装一个视频播放器就只能看新闻联播。

快播案你也知道,技术没有错,用法有很多。你挂微单炸了要赔,明天科学研究挂几十万几百万的设备要赔偿,公司是干什么的?

一切看条款,大疆售后应该有明确的条款吧。按照条款办事就行。

又不是什么霸王条款,我觉得楼主吐槽有点过了

当然心里的感受不舒服我能理解。

我给你讲个我的故事:
14年我在北京某度买来一个飞控,X4V2,装了一台类似S900的六轴无人机
挂的索尼微单,作业50多起落一切正常。终于有一天,飞机在空中忽然停桨侧翻炸机,相机飞机稀烂
我找某度分析飞行记录,记录显示,是我动力问题,并且告知我是几号动力,要我自己检查
检查后发现某度客服并没有说错。行那我认了,但是我心里有一个疑问“几百块的开源飞控都有断桨保护功能,为何某度没有?”
某度客服解释“我们有降落伞你为何不选择”,我说   "为什么你们中端产品不做别人低端产品的功能?”
某度客服说就是这么回事,帮不了你

最后怎么办,只能自己消化了情绪,继续工作。以后起飞多加小心,降落多多检查
某度说的也没错,我说的也有自己的道理。难道产品不该完善功能?难道买某度就要当冤大头?
可是某度说的也没错,没有就是没有,你买的时候就该了解功能,了解条约。

楼主你说呢
773686560  Phantom 3 Advanced认证用户 2016-6-30 11#
大疆卖这个飞机就是说明了挂相机航拍的,你官方的用途说明在这,我也没有违规操作,现在因为你的机器问题导致炸机,大疆理应给相应的赔偿。
buzuinangui  Phantom 3 Standard认证用户 2016-6-30 12#
由此事可以引申出一个问题:要是大疆机器本身出了问题,那么砸到人又怎么计算?
无名小壹  Inspire 1认证用户 2016-6-30 13#
buzuinangui 发表于 2016-6-30 18:03
由此事可以引申出一个问题:要是大疆机器本身出了问题,那么砸到人又怎么计算? ...
这问题,要是你不买飞机,啥事没有,既然买了,就有必要承担后果,好的,或不好的。
ml1133466  Inspire 1 RAW认证用户 2016-6-30 14#
《中华人民共和国产品质量法》
第四十三条 因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的,受害人可以向产品的生产者要求赔偿,也可以向产品的销售者要求赔偿。属于产品的生产者的责任,产品的销售者赔偿的,产品的销售者有权向产品的生产者追偿。属于产品的销售者的责任,产品的生产者赔偿的,产品的生产者有权向产品的销售者追偿。
第四十四条第二款  因产品存在缺陷造成受害人财产损失的,侵害人应当恢复原状或者折价赔偿。受害人因此遭受其他重大损失的,侵害人应当赔偿损失。
第四十六条 本法所称缺陷,是指产品存在危及人身、他人财产安全的不合理的危险;产品有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的,是指不符合该标准。
第五十条 在产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格产品冒充合格产品的,责令停止生产、销售,没收违法生产、销售的产品,并处违法生产、销售产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得;情节严重的,吊销营业执照;构成犯罪的,依法追究刑事责任。(关于这一条,想起来自己收到的全新S900,里面的碳桨都变形了,看了下都是制造成型过程中产生的那种不可恢复的变形,这就很能让人联想到其他的事情啊)
cq老狼  Phantom 3 Advanced认证用户 2016-6-30 15#
怎么办呢
604191067  Osmo Pocket 2认证用户 2016-6-30 16#
一般产品的的质保是不负连带(派生)责任的,这时现今商品经济的通例。楼主想开点。炸一次机就万念俱灰不可取。你知道不,人生要经历九九八十一难,况且炸个机本质上就是钱嘛,还谈不上难!
buzuinangui  Phantom 3 Standard认证用户 2016-6-30 17#
无名小壹 发表于 2016-6-30 18:15
这问题,要是你不买飞机,啥事没有,既然买了,就有必要承担后果,好的,或不好的。 ...
看楼下的法律文书
风行视觉  Mavic 2 Pro认证用户 2016-7-1 18#
个人感觉大疆应该付一定的连带责任!建议大疆厂家把产品和相应的保险挂钩,出厂产品就该带有一定的保险额度!不要再让飞友们再去掏钱去上保险!
已累计飞行23129米
认证设备
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