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fans10730c3c
已累计飞行 0 米
秋香姐,航拍工作期間我的P4失聯後沒有回航, 巳聯絡了售後,可惜填寫的表格他們看不到, 我拮取了屏幕畫面給他們,不知他們看到否? 案例號為:CAS-203064-K3L8M2。 七月餘下的工作被逼取消了,八月中需要再帶飛機去日本, 時間實作緊迫,希望秋香姐能幫我關注一下,萬分感激!
发布于
2016-7-18
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石榴姐
42
已累计飞行 3389 米
好的,有问题您留言。
2016-8-19
fans10730c3c
41
已累计飞行 0 米
待天色放晴後再作試飛,謝謝 石榴姐。
2016-8-19
石榴姐
40
已累计飞行 3389 米
楼主,云台出现轻微的偏差,这个需要您飞机在飞行中拍摄一下画面,看看是否正常,如果在工作中是正常的,说明云台是没有问题的,需要您排查一下,另外如果您需要到我们这里,需要您先预约一下
http://www.dji.com/cn/service/repair/reserve
,地址是深圳市南山区粤海街道香港科技大学深圳产学研大楼6楼,如果您选择地铁可以坐蛇口线科苑站下车走过来。
2016-8-19
fans10730c3c
39
已累计飞行 0 米
剛才嘗試用手指將雲台向左方反向旋轉至盡頭, 放開手後雪台巳經可以回中了,再幾次開機關機都指向正前方了。 可能是組裝過程中的人為誤差吧,問題暫時解決了。 以防萬一希望石榴姐留下深圳DJl維修部的地址給我, 若我從羅湖口岸到來請問在哪地鐵站下車?謝謝。
2016-8-19
石榴姐
38
已累计飞行 3389 米
能否您拍个照片给我们看下?我会协助您尝试解决一下。
2016-8-19
fans10730c3c
37
已累计飞行 0 米
石榴姐, 重新購入的P4昨天收到了,馬上就把它激活及刷最新固件, 結果又發現它有問題,鏡頭並非朝向中指著正前方,而是向右邊偏了, 試過重新較準IMU(超過3次),較準雲台多次及roll軸微調等都試過,能做的都做了,依然是向右邊偏了(水平沒問題), 恐怕向飛會偏航或影響拍片效果。 從失聯到現在巳耗費很多時間,沒料到補購的P4剛折箱就有問題。怎麼辦?
2016-8-19
石榴姐
36
已累计飞行 3389 米
希望您理解。抱歉呢。
2016-8-12
fans10730c3c
35
已累计飞行 0 米
我看並非因為缺貨,而是部門與部門之間的溝通出現問題。
2016-8-12
石榴姐
34
已累计飞行 3389 米
楼主非常抱歉,这个问题我跟我们同事沟通过,确实是因为此前售前的仓库因为缺货给您造成延误,又没有能及时的通知您,对造成的延误我们真的表示歉意。您可以根据这个紧急方案选择一个,尽快帮您落实处理。
2016-8-12
fans10730c3c
33
已累计飞行 0 米
首先要感謝石榴姐的幫忙! 老實說看到這樣的回覆,我除了感到震驚之外實在無言.............. 接二連三地令我們這些老顧客感到非常失望。 先生您好, 不好意思給帶來麻煩,昨晚我有給您發郵件,想盡快解決您的問題,您沒有收到嗎,請查看以下內容: 先生您好, 我是很抱歉回復晚了,可能郵件系統出現問題,沒有及時收到您昨天下午回復的郵件,剛剛論壇同事告知,才知您遇到的問題。 關於發貨問題,十分抱歉,您下單的當天我特意找售前同事確認過,得到的答復是當天已安排,所以我也放心了,以為您的問題已解決。剛剛在接到同事關於您的發帖投訴后,我重新找售前同事確認,發現由於產品缺貨,發貨時間延遲了,對此我們真的萬分抱歉。目前P4整機(不含遙控器和充電器)都是缺貨狀態,可能趕不上15號之前。 為盡快解決您的問題,您看這樣行嗎:您把訂單取消,我們重新給您提供5折購P4整套的方案,原價9299港幣,折後為4650港幣,這個方案需要您幫忙把您的遙控器和充電器給到我們的香港辦公室,但您可以獲取到全新的遙控器和充電器。這個方案會預計盡快下單后最快明天可發貨,一般是兩天到香港。 或者如果您非常著急的話,能否麻煩您來深圳的快修快換中心呢?我們還是提供5折買整套的方案,您可以把您原來的遙控器和充電器直接帶過來,由於在深圳地區只能按人民幣結算,原價7499人民幣,折後為3750人民幣。供您考慮。 真的非常抱歉給您帶來不便,我會盡力幫助您解決問題。
2016-8-12
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