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落泪的小悟
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大疆删帖厉害的很

2019-11-23

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感慨万千,有想说的,有该说的,也有不该说的,我就做Q吧。大疆,我喜欢!

2016-7-28

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另外楼主,关于50米限高的问题,我们的说明书当中也已经更新,在此谢谢您的反馈,希望您日后也谨慎飞行。

2016-7-28

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已累计飞行 3389 米

好的楼主,抱歉,我们会核查一下看看是否是因为工作原因忘记给您回电再解释一下,目前您的问题已经和我们客诉同事协商解决完毕,您的要求我这边尽快转达,会安排今天内给您回电解释清楚。目前您的问题鉴于已经处理完毕,有任何疑问和问题,您可以在此前发布的帖子中点击回复我们。我们会协助您处理。

2016-7-28

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【7月27日更新】对于无GPS或者GPS信号弱,限高50米的说法,大疆客服承诺会尽快给我答复。22日说技术不在,但截止目前,还没有答复我。所以,我再来论坛向网友反馈此事。 【7月22日更新】7月21日,大疆客服再次致电我,鉴于态度良好,最终接受客服提出的方案:3000维修费(原先是3444)赠送2对浆。但对于无GPS或GPS弱限高50米的情况要求大疆给我做一个说明,目前还没答复。有答复了第一时间向大家公布。 --网友热议帖子: http://bbs.dji.com/thread-70363-1-1.html --事情经过: 本人于6月29日使用INSPIRE 1拍摄夕阳,飞机是在大楼广场上起飞,以前飞精灵3pro的时候这个地方GPS情况还算可以。这一次,在无GPS情况下尝试起飞,虽然有点飘所以就一直推杆往上,大楼也就60几米,在无风的情况下基本上十几秒就可以飞过大厦楼顶拍到夕阳。结果,悲剧就发生了,飞机飞到50米的时候突然屏幕提示被限高了!限高50米!当时一下子蒙了!因为以前看大疆《说明书上》和《训练手册》的时候根本没有提到在无GPS情况下50米的限高的说明,只说定位不准,飞机会漂移,至于系统自动50米限高,没看到。结果,飞机飘啊飘,没几秒离大厦越来越近,紧急情况下一打杆,飞机就撞上了大厦的玻璃,幸好落到了4楼楼顶,没造成人员伤亡。 之后,按照维修程序我把飞机寄回了公司(案例号:CAS-186434-W7P0Z5 可查到),大疆给我的答复是飞机是由于个人操作失误造成的炸机,需要全额维修,大概6000多元。随后我向大疆发回了我的质疑,如下: 1、50米的限高在说明书、甚至训练手册上都没有说明,作为操作者并不知情,大疆没有做好最基本的告知义务。 2、如果我知道无GPS情况下限高50米,我不会选择在这里起降,因为我要拍的图片在70-90米的高度。 3、如果不是限高50米,我完全有能力向上推让飞机飞越50米高度避免撞击,因为大厦只有60几米,上升只需要不到15秒。 4、由于大疆并未告知用户在GPS下的限高说明,从而造成我炸机,所以本次处理方式无法接受。 随后,我也在7月7月通过客服电话与大疆技术做沟通,答复依旧是由于个人操作失误造成的炸机,需要我支付维修,零部件可以打8.5折优惠,5000多点。 7月11日,离7月7日的反馈期3天后,我再次通过客服电话、在线网页咨询与大疆技术做沟通,这次大疆给我的解决方案是各自承担一半维修费用,3000多点。 对此,我毅然表示不接受。 从精灵3到悟,使用大疆1年多来,一直觉得大疆的产品和服务都是靠谱的。但是这一次,大疆的处理让我非常失望,关于无GPS下的限高设定我是存在很大异议的,也是本次炸机让我纠结的所在。作为一家国际化的公司,大疆没有做到最基本的用户关怀,即:大疆没有在最基本的《说明书上》和《训练手册》中列举这种非常危险的情况。 7月22日,维权了20多天后,大疆终于再次致电与我沟通。之后就有了开头的更新节点。

2016-7-27

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手动限高50米,第一次听到。大疆公司一坑,看样子跳坑的朋友不少了

2016-7-23

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是的楼主,谢谢您的理解配合与支持。

2016-7-22

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亲,已经在您的回复中答复,请您不要重复回复。

2016-7-22

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我的飞机买了1个月没飞10次就回厂维修了,飞行期间没有摔 没有碰 倍加呵护,但是也挡不住云台故障 拍摄视频抖动,虽然大疆给我免费修,但是也挺伤心的;更遗憾的是,修好了回来一看问题还存在,我就不知所错了,今天有给判了个免费维修,也不知道大疆你能给我免费修到什么时候,我真不希望再免费维修了,您就不能用点心好好修吗,如果可以不维修就更好了,大疆质量哎,没得说了。

2016-7-22

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你的悟出现楼主这样的状况,你就不觉得逗了,哈哈

2016-7-22

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