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有些问题还是想发下牢骚

2016-9-1

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第一次真正炸鸡从两层楼的高度下来,明显的出问题,我直接就发回去了维修了,有什么修什么,这一次你们可以看数据,完全就是轻微的磕碰,并不能定义为炸机性质,我们怎么能判定?用户判定的依据就在于djigo上面是否有异常数据显示,既然没有就判定没有问题不是么?其次,大疆产品用户中,出现主控数据异常的情况不在少数吧?那么导致此问题出现的原因到底有多少?出了外力原因,是否还有其他原因?你们先入为主的定义我的机器发生过磕碰行为,所以主控数据异常就是因为磕碰所至…作为用户,飞行几十次没有任何异常表现的情况下,突然出现这种情况,你们说是自己当初炸鸡造成的。换位思考能理解么?我作为用户并不是不能接受维修费用,而是作为用户,小磕小碰的情况直接造成飞机核心部件损坏,需要大修!别人摔的不成样子了也没说主板坏了,我就磕了一下,主板没用了,怎么想都不合理。大疆是全球无人机行业的领头羊,质量就这样?我还敢用么?

2016-9-1

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已累计飞行 3389 米

楼主,飞机作为一个特殊的精密仪器,如果出现磕碰,很可能造成损坏,所以如果飞机磕碰了,我们建议您如果自己可以排查的话,一定要详细检测一下,如果您无法排查,建议您寄回给我们帮助您分析一下。这样才能保证在使用中的正常和良好体验。

2016-9-1

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我真的很不理解,如果按照这样的逻辑,是不是飞机没拿稳掉地上了,我都要寄回去检测一下?不然时间久了主控数据就能异常了,我上次事故也就类似于飞机拿手上掉地上磕了一下的性质,很不合理理解么?

2016-9-1

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已累计飞行 131755 米

您好,您的案例中主控异常的问题无法排除不是之前炸机的后遗症,夏清一直建议大家飞行器有什么问题最好检测一下,这样下次再有问题就很好确定问题的责任,是产品问题我们一定会在保内免费维修。楼主的情况按我们定损结果看是需要付费维修的。

2016-9-1

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三月份才买的机子,半年时间都不到,一次是人为,一次也说不明白是不是人为,因为这个原因很多用户也出现过,售后检测出来的是之前的小问题,可以接受

2016-9-1

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我之前炸过一次比较严重的,才返修回来没多久碰了下,谁知道啊,过了这么久出现问题了

2016-9-1

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楼主你在第一次炸鸡后就应当联系售后检测维修 就不会有现在的问题了. 如果发回检测出主控问题,就修, 如果没有检测出来, 维修后如果出现主控问题, 保内的话楼主必定能享受免费维修了. 你现在的情况用了几个月才来说问题,有点说不清...换做别的商家也不会承担责任的.

2016-9-1

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你们应该受理过主控数据异常,气压计异常的情况案例,同样是一个原因,如果因为我曾经出现过一个小小的碰撞事故,而断定我的机器为人为原因,作为大疆用户角度不容易接受。

2016-9-1

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这样,你们说云台,和电机等问题是由于我个人操作失误而造成,我可以接受,也可以更换,但是主控及气压计也是因为轻微碰撞造成损坏么?很多网友也提出过飞机放置之后开机出现主控数据异常,气压计异常,他们都是炸鸡出现的这种情况么?

2016-9-1

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