好吧。。。。

您可以致电400-700-0303转4投诉建议

我已经联络过几次售后了，也跟返修沟通过，他们仍然坚持不给换，所以才想来找你们看看能不能帮我解决的。 如果仅仅是在案例里面备注，我估计是没用的。 你们有没有更高一级的、最终的申诉途径？

我将您的需求备注在案例中了，希望能帮您妥善处理这次的问题，关于维修方面的问题，您可以通过400-700-0303热线联系我们或者通过微信公众号：DJI_SUPPORT联系我们哦

夏清你好： 关于这个故障，我在10月28日才通过官网提交返修（由于周末才回家有时间拍照）：案例号: CAS-302408-D6B6J0 然后 11 月 2 号修好收到机器，说是更换了相机组件，11 月 4 号回家再试，相机好了但不能录音了 ！ 反复试验也不行，只好再次提交返修，案例号: CAS-311110-B1L7C4 ， 后经检查说又要更换一块控制板。 因为是新买的机器（10月12日购于海岸城飞黄腾达专卖店），还没怎么用就出了两个故障，所以觉得不能容忍再维修了，在网上跟售后提出直接给我更换新机。 但售后给我讲了一堆规矩，什么超过了十五天啦（这个我抱歉提交晚了，但故障是一直存在的并且在十五天内发现的）、第二次维修和第一次的故障不同就不给换啦等等。 我跟售后耐心说了好久都没用，我想重申一下：这个机器是买来就有故障的、而且还没怎么经过使用测试期间就发现了问题，这台机器是不合格的、本身就不应该出厂的，维修后又出现了第二个故障作为一台新机是不能容忍的，如果一台新机带了两个问题而你们还坚持要二次维修、不给换新，请问你们的脸面往哪搁 ？ 你们的产品有没有质量控制？ 再补充一点： 这机器的故障是到我手上时就有的，不是我使用不当造成的、也不是使用一段时间才出现的。 麻烦你再帮我协商，我要求直接更换新机！ 如果你们还是把修好的机器发给我，我还是要再退回去要求换货、不然就退货 ！ 谢谢 ！

OK。。。

您好，抱歉这么久才看到，您以后可以直接回复我，我会更快的看到哦； 您的原图中确实有干扰，您可以将osmo发回我们检测一下

夏清版主，看的咋样啦？

有鬼。。。。

夏清回复好快，多谢！ 已上传，快速查看原图似乎有很多坏点啊 https://pan.baidu.com/s/1dFoPlU5