通过和DJI客服的沟通,我大致了解目前的发货安排和进度。现在的情况是
11月4日才能处理完9月28号的订单,同时客服也告诉我周六周日他们是不发货的。
那么既然产能的问题是不可控的,DJI为什么不安排加班协调工厂和相关单位解决问题?这样每周可以多出两天。另外DJI号称6点下班就不发货了,在这种情况下不知道能否延长工作时间处理挤压的订单?
我不是要DJI做血汗工厂,而是在面对压力的时候,如何负责任的向客户表明你们也在努力解决问题。
最后请大家关注我的投诉问题的跟进贴:
http://bbs.dji.com/thread-85034-1-1.html