我会向我的同事转达您的意见，我也会在案例中帮您备注好，具体的处理方案您可以和我们400热线沟通哦

夏清美女，我在论坛上一直关注类似事件的售后解决方案，由于产品质量问题造成的坠机很大一部分都是按照换新处理的（尤其是尸首无法找到的）。况且我的飞机激活才一个多月，出现这样的突然失控坠机让我对这架飞机的质量和安全方面倍感疑虑，再说飞机是从84米高空失控坠落，以子弹的速度撞击地面，摄像头弹飞，摄像头支架扭断，机身结构和电路板都承受过非常巨大冲击变形。我坚持要求换新，并且保留追究消费者权益的权力。请夏清美女关注我的案例，与售后人员磋商，妥善解决我的问题。

楼主您好，我们的换货是有相应的政策的，我看了您的案例情况，您购买飞行器已经超过了15天换货，因此是无法给您换的哦，我们会认真检查您的飞行器，检测没有问题后再发给您的

焕玉姐的

坐个沙发。