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邮件响应问题

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我补开发票的请求按你们要求发邮件提起了两次,现在还没有答复。

0869867922040
0862308015129
需要纸质发票,分别开。你们可以单独联系我么?或者回复我的邮件?

发邮件,发了两次不回,这真是什么态度!!!

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Dear valued customer,
Thank you for your email. Your request (314271) has been received.
Due to great amount of emails, we may not be able to respond your email very soon.
We would appreciate your kind patience.
Any urgent request, please visit the following URL to chat with us online.
store.dji.com
Best Regards
DJI Online Store

尊敬的客户,
您好,感谢您联系大疆官网商城。
您的工单 (314271) 已收到。
由于目前邮件咨询量非常大,我们可能无法及时回复您的邮件。
不便之处,敬请原谅。
如有紧急需求,请打开以下链接与我们在线交谈。
store.dji.com/cn
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DJI Store   2016-12-1 2#
您的问题我们已反馈,很抱歉没有及时回复哈。接下来那您关注一下您的邮箱哦!我们会尽快帮您处理!
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