换机的案例号：CAS-332969-W7L4C2，退回充电器和SD卡的案例号：CAS-343462-S8G6Q2，之前售后客服已判定炸机为机器质量原因，并提出给予免费更换整机服务。我在此对大疆的售后是给予肯定的。 但是，第一次，11月23日经过与400电话再三确认告诉我不用发回充电器和SD卡，于是将除充电器和SD卡外所有物品寄回，并承诺如果需要寄回充电器和SD卡是可以与大疆寄回我处新机同步进行，后来在11月30日在论坛提出要求跟进案例后客服来电要求寄回充电器和SD卡，这也无可厚非。11月30日当天就寄出充电器和SD卡，并于12月4日到达签收，今天是12月6日。你们大疆是没有新机给我寄回是怎么的~！麻烦你们告知，我要等到什么时候~！ 从发布新品我们广大飞友就在等，有问题不怕，我们就是需要大疆出来说句话~！终于盼来新机，一个售后换机这么简单的事情，前前后后又耗费了快半个月的时间。