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给大疆售后点个赞!!

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看了大疆御发布会后, 很震撼, 这才是我一直想要的无人机, 于是第一时间下了单, 一个月后, 10月27日收到了套装. 爽飞2个多星期后, 11月15号晚上拍月亮时, 高空突然丢星, 进入姿态模式, 然后图传遥控信号丢失, 小御就此飞丢.
小御拍的最后一张照片, 对焦没对好 -_ !
第一时间同步飞行记录, 并联系了客服, 客服简单了解状况后, 说可能是产品原因造成, 说待工程师分析数据后再给明确答复.
当晚第一时间和客服沟通
两天后, 11月17号晚上客服给我打电话, 说经数据分析已确定是产品原因导致飞行器飞丢, 可享受免费维修服务, 也就是免费给我赔一台御. 很快 11月23号顺丰寄出, 25号傍晚我迫不及待自己去顺丰营业点把小御取了回来

整个过程可谓由悲到喜, 由于是飞丢, 还担心即使之前购买了care也是无济于事, 但这些天与大疆售后整个流程下来, 发现自己的担心是多余的, 这个必须得给大疆售后100个赞!!
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秋香  超级版主 2016-12-16 2#
感谢楼主细致的反馈,今后我们也会不断优化我们的产品及服务,祝您爽飞呐~
夏清  超级版主 2016-12-16 3#
感谢您对我们的支持,产品方面的问题,我们都会帮大家妥善处理的哈
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阿凡达  Phantom 3 Advanced认证用户 2016-12-16 4#
看到你这个帖子我都放心多了啊,之前看到好些说售后不好的
已累计飞行590892米
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