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保修期的问题我可以再和你说说,保内处理的产品问题,保修期按之前的算,如果是付费维修的,保修期按照维修的时间算。如果之前我们有解释不到位的情况,给您致歉了,我看到我的同事再和您沟通处理方案,您有其他问题可以通过400热线和我们沟通哦

2017-1-12

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两次了,回来要么左边有问题,要么右边有问题,本来我也无所谓了,只要正常就好,上次回来我就觉得没有换,因为螺丝螺纹明显被下开过,这次,我寄出去前特别用铅笔和其他工具在外壳上做了记号,而且你们收货后我专门嘱咐客服,也在飞行器里面还给工程师诚恳的写了一封信以及问题和上次的案例号,发回来,还是根本没有更换,我真心无语~~~

2017-1-6

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已累计飞行 3389 米

如果是更换镜头,是更换整个镜头组件哦。

2017-1-6

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飞机今天收到了,请问下,你们更换镜头,500元材料费的镜头,是更换整个镜头还是银白色镜头里面的零件?银色外壳不换?

2017-1-6

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确实,但是有问题作为粉丝,本着负责任的态度,该提还是要提,该说还是要说,至少,为自己看到的做个见证

2016-12-27

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烦请帮我的优先处理一下,来回几次,应该能优先重视一下了?

2016-12-27

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已累计飞行 294214 米

2016-12-27

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您好,您的主题帖我们已回复,烦请提供您的案例号给我们,我们会帮您核实哈。

2016-12-27

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客服就是应对我们这些人的,售后该怎么修还是怎么修,售后维修就是根据你寄过去说的问题去查检,客服不可能对你反应的情况一一告诉维修工程师吧,我原先在工厂时就是专门送问题产品维修的,有时同一件来来回回三四次还没修好

2016-12-27

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所以,在你没有认证看我的帖子内容之前,你的回复是不谨慎的,其次,案例号已经给你,你也应该看看。 我来发帖不是为了找存在感,我只是希望大疆能真正的越做越好,其次,能让你们真的重视起来你们的配件品质问题。 我相信,一个刚刚和大疆打交道的人是不可能告诉你们这些问题所在的,是需要时间和经验来沉淀的。是否有问题,你们比我清楚,希望这次你们能认真测试相机后再发出,对得起你们的维修回执单。来回折腾,你们是无所谓邮费,我有所谓时间。

2016-12-26

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