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标题: 第一次售后，结果已出，全程跟进【2】 [打印本页]

作者: 王八瞪绿豆 时间: 2018-1-6
标题: 第一次售后，结果已出，全程跟进【2】
[{"nameindex":"_1_1","type":1,"imgsrc":"static/image/text.jpg","url":"","desc":"接上一个帖子，上贴终结，[url]https://bbs.dji.com/thread-166121-1-1.html[/url]"},{"nameindex":"_2_398746","type":2,"imgsrc":"201801/06/134424xtb54j7eot1h6ez0.jpg","multi_size":{"small":"201801/06/134424xtb54j7eot1h6ez0.jpg@!550","large":"201801/06/134424xtb54j7eot1h6ez0.jpg@!1920","extra_large":"201801/06/134424xtb54j7eot1h6ez0.jpg@!2560","wide_450_360":"201801/06/134424xtb54j7eot1h6ez0.jpg@!450x360","medium":"201801/06/134424xtb54j7eot1h6ez0.jpg@!1200","square_360_360":"201801/06/134424xtb54j7eot1h6ez0.jpg@!360x360","standard_640_360":"201801/06/134424xtb54j7eot1h6ez0.jpg@!640x360"},"url":"201801/06/134424xtb54j7eot1h6ez0.jpg","desc":""},{"nameindex":"_1_2","type":1,"imgsrc":"static/image/text.jpg","url":"","desc":"不吹不黑，大疆的售后，确实可以，人性化，比较满意，但自然也有不满意的地方。"},{"nameindex":"_2_398747","type":2,"imgsrc":"201801/06/134513ag5y2cj0cu4jec90.jpg","multi_size":{"small":"201801/06/134513ag5y2cj0cu4jec90.jpg@!550","large":"201801/06/134513ag5y2cj0cu4jec90.jpg@!1920","extra_large":"201801/06/134513ag5y2cj0cu4jec90.jpg@!2560","wide_450_360":"201801/06/134513ag5y2cj0cu4jec90.jpg@!450x360","medium":"201801/06/134513ag5y2cj0cu4jec90.jpg@!1200","square_360_360":"201801/06/134513ag5y2cj0cu4jec90.jpg@!360x360","standard_640_360":"201801/06/134513ag5y2cj0cu4jec90.jpg@!640x360"},"url":"201801/06/134513ag5y2cj0cu4jec90.jpg","desc":""},{"nameindex":"_1_3","type":1,"imgsrc":"static/image/text.jpg","url":"","desc":"优点：第一，售后服务总体不错，有担当，和京东的售后有的一拼，是自己的问题就给你免费修，提供技术支持，不赖账不拍路；第二，顺丰收件急修，到今天也就五天，非常迅速，这还是没有dji care 的情况，哈哈；第三，论坛社区不错，消费者有维权的地方；\r\n缺点：顺丰不给单子，拿走飞机心慌慌；定损真的都有云台大套餐，我自检没有问题的云台，居然要换，如果不是免费维修，这300+我个人有点不服；分析数据可否公开一下，我想知道自己的飞机为什么炸鸡，为什么会漂移，下次是否会出现这样的问题；等等。"},{"nameindex":"_2_398749","type":2,"imgsrc":"201801/06/135015pp878pzhybppzztp.jpg","multi_size":{"small":"201801/06/135015pp878pzhybppzztp.jpg@!550","large":"201801/06/135015pp878pzhybppzztp.jpg@!1920","extra_large":"201801/06/135015pp878pzhybppzztp.jpg@!2560","wide_450_360":"201801/06/135015pp878pzhybppzztp.jpg@!450x360","medium":"201801/06/135015pp878pzhybppzztp.jpg@!1200","square_360_360":"201801/06/135015pp878pzhybppzztp.jpg@!360x360","standard_640_360":"201801/06/135015pp878pzhybppzztp.jpg@!640x360"},"url":"201801/06/135015pp878pzhybppzztp.jpg","desc":""}]

作者: 王八瞪绿豆 时间: 2018-1-6

这电机松动，？要我付钱的话，心里不敢接受

作者: 王八瞪绿豆 时间: 2018-1-6
@春媚@夏清@冬瑞@石榴姐

可否将分析结果那个电波图发我一下，让我也看看是什么原因出的事故，就只是gps问题，导致的飘逸吗？以后如何防范？
谢谢

作者: 王八瞪绿豆 时间: 2018-1-6
数据分析定责结果为保内免费维修；定损结果：中框损坏，M4电机震动大，云台轴臂电机松动，桨叶损坏，速度不受控，更换GPS模块。

作者: 夏清 时间: 2018-1-6
楼主您好，感谢您对此次售后经历的分享，您提到的几点问题，顺丰没有纸质单，您可以根据案例号，在案例进程中查询到飞行器是否收件，每一个案例都会对应一个快递单号，如果您不放心，可以随时联系我们咨询；
维修部位的问题，我们定损都是依据安全飞行标准来的，如果检测到您飞行器部位损伤需要更换，都会在报价单显示出来，若是付费维修的情况有认为不需要维修的部位，可以和我们沟通选择性维修；
您案例数据分析显示是非人为原因造成的炸机，我们已经帮您妥善处理，您后续飞行不用担心。
关于飞行数据分析，您可以看看这里的教程，若果您后续飞行中有疑问，可以参考教程，看看飞行数据：
https://bbs.dji.com/thread-150201-1-1.html

作者: DJI茅亚岳SPARK晓 时间: 2018-1-7
楼主当时炸鸡时是什么情晃？过程描述一下，我们也长长见识，谢谢

作者: 王八瞪绿豆 时间: 2018-1-7

DJI茅亚岳SPARK晓2018-1-7 14:27
楼主当时炸鸡时是什么情晃？过程描述一下，我们也长长见识，谢谢

正常起飞，13颗gps，个人比较小心，拉到五米高，预热，结果出现向右➡️飘逸，额，努力控制矫正，最后越来越飘，炸鸡了

作者: 太多限制的无人机 时间: 2018-1-8

王八瞪绿豆Mavic Pro2018-1-7 15:44
正常起飞，13颗gps，个人比较小心，拉到五米高，预热，结果出现向右➡️飘逸，额，努力控制矫正，最后越来越飘，炸鸡了

这个不是人为可以控制的了，应该是零件出问题，不受控了

作者: 王八瞪绿豆 时间: 2018-1-8

太多限制的无人机2018-1-8 01:22
这个不是人为可以控制的了，应该是零件出问题，不受控了

所以大疆免费修了，浪费我两个礼拜玩飞机时间，还担心要自己大出血，看来dji质量也不是无敌呀

作者: 王八瞪绿豆 时间: 2018-1-9

夏清超级版主2018-1-6 14:10
楼主您好，感谢您对此次售后经历的分享，您提到的几点问题，顺丰没有纸质单，您可以根据案例号，在案例进程中查询到飞行器是否收件，每一个案例都会对应一个快递单号，如果您不放心，可以随时联系我们咨询；
维修部位的问题，我们定损都是依据安全飞行标准来的，如果检测到您飞行器部位损伤需要更换，都会在报价单显示出来，若是付费维修的情况有认为不需要维修的部位，可以和我们沟通选择性维修；
您案例数据分析显示是非人为原因造成的炸机，我们已经帮您妥善处理，您后续飞行不用担心。
关于飞行数据分析，您可以看看这里的教程，若果您后续飞行中有疑问，可以参考教程，看看飞行数据：
https://bbs.dji.com/thread-150201-1-1.html

好的非常感谢你们，已经买了care了，这次省的维修费刚刚好买

作者: 夏清 时间: 2018-1-10

王八瞪绿豆Mavic Pro2018-1-9 21:55
好的非常感谢你们，已经买了care了，这次省的维修费刚刚好买

不客气，欢迎您常来社区哦。

作者: 王八瞪绿豆 时间: 2018-1-22

夏清超级版主2018-1-10 16:06
不客气，欢迎您常来社区哦。

真的常来了，版主看看这个问题
https://pan.baidu.com/s/1o9WB15C

作者: 夏清 时间: 2018-1-22

王八瞪绿豆Mavic Pro2018-1-22 00:29
真的常来了，版主看看这个问题
https://pan.baidu.com/s/1o9WB15C
[图片]

您好，您上传的图片我已经转达给专门的工作人员帮您查看。

作者: 夏清 时间: 2018-1-23

王八瞪绿豆Mavic Pro2018-1-22 00:29
真的常来了，版主看看这个问题
https://pan.baidu.com/s/1o9WB15C
[图片]

楼主您好，请问您拍摄时使用的SD卡是什么型号呢？是不是原装的SD卡呢？如果用原装SD卡经常出现类似情况，麻烦您再将飞行器寄回，我们帮您检测处理，有了案例号之后您回复给我，我帮您跟进处理。

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