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2132 事情是这样的，因为最近比较忙大概一个来月没有怎么飞，昨天想着太久没用了还是拿出来飞一下，飞完取电池的时候就发现底部有些鼓胀，当时也没怎么在意，今天突然想起来，就跟微信上的客服联系了一下，咨询会不会影响使用。客服的答复是确实有安全隐患，想到刚买没多久就跟客服咨询保修的问题，一问，半年，心想好像也没买多久，应该在保吧，结果一查，激活日期3月22号，刚好过保一天。
说实话有点生气，虽然确实是过保了，一天啊，一天！这也太不人性化了吧，出现问题的时间肯定是在保修期内出现的，也就平时大意了一下没有注意到。我也算是大疆的铁杆粉了，虽然比不上有些大土豪，目前入手的设备也不算少，OSMO+,X5,悟1，mavic，除了MAVIC没什么大的问题之外，就没哪件舒舒坦坦的没出过事，先是OSMO+电池插进去不通电，联系售后让我贴个胶布，然后X5歪头重心不平让我贴胶布，要不这次我也贴一胶布试试？
大疆的售后是不是只是因为法律硬性规定无可奈何所以才有这个保修政策的，根本就不是出于对你们产品质量的责任，或者是对消费者的责任，又或者是对大疆这个品牌形象的责任。我自认为不是一个爱胡搅蛮缠的人，这次的电池过保才联系客服我也有责任，所以我也并不是想通过这个帖子要求维修更换或者赔偿什么的，但是你们处理问题的方式真的是让人非常不愉快，发这个帖子只是希望以后大疆更能以灵活的方式根据实际情况处理消费者遇到的问题，不要造成像我这样的不愉快的产品体验。
或许你们并不在意民族企业这个头衔，甚至于你们可能根本认为这是你们最不想要的头衔，但是有很多人包括我都以大疆产品上的“made in china”感到骄傲，但是你们对国内消费者的的态度真的是太让人失望，相信论坛上的很多朋友都深有体会。不要以为你们真的不会上315，照这种售后的服务质量和产品质量，上与不上只是时间问题。民用无人机的法律法规会越来越严，无限度的透支消费者的信心，终将自食其果。四大美女也请把我的建议上报一下，遇到这种问题确实让人非常的沮丧，希望以后能加强售后的服务，更加人性化的处理问题，你们也不想每天因为售后处理不当的问题，让你们在这里说一些违心的话来应付愤怒的用户吧。
---------------------------------------------处理中------------------------------------------
非常感谢版主们的帮助，出乎预料的大疆竟然同意给我维修或更换，不过寄回的时候还发生了一点小插曲，由于客服并未说明需要在网站上以自助寄修的方式寄回电池，我自己跑去快递网点寄送，但是都表示电池是违禁品不能寄送，后来多次跟客服交涉才知道从官网寄修由他们通知顺丰取件。沟通能力有待进一步提高。再次感谢版主们的帮助。同时也希望客服的水平能进一步的提高，因为像我这样第一次返修的人不大明白你们的流程，希望能够更清楚的解释。
以下附图：
说实话有点生气，虽然确实是过保了，一天啊，一天！这也太不人性化了吧，出现问题的时间肯定是在保修期内出现的，也就平时大意了一下没有注意到。我也算是大疆的铁杆粉了，虽然比不上有些大土豪，目前入手的设备也不算少，OSMO+,X5,悟1，mavic，除了MAVIC没什么大的问题之外，就没哪件舒舒坦坦的没出过事，先是OSMO+电池插进去不通电，联系售后让我贴个胶布，然后X5歪头重心不平让我贴胶布，要不这次我也贴一胶布试试？
大疆的售后是不是只是因为法律硬性规定无可奈何所以才有这个保修政策的，根本就不是出于对你们产品质量的责任，或者是对消费者的责任，又或者是对大疆这个品牌形象的责任。我自认为不是一个爱胡搅蛮缠的人，这次的电池过保才联系客服我也有责任，所以我也并不是想通过这个帖子要求维修更换或者赔偿什么的，但是你们处理问题的方式真的是让人非常不愉快，发这个帖子只是希望以后大疆更能以灵活的方式根据实际情况处理消费者遇到的问题，不要造成像我这样的不愉快的产品体验。
或许你们并不在意民族企业这个头衔，甚至于你们可能根本认为这是你们最不想要的头衔，但是有很多人包括我都以大疆产品上的“made in china”感到骄傲，但是你们对国内消费者的的态度真的是太让人失望，相信论坛上的很多朋友都深有体会。不要以为你们真的不会上315，照这种售后的服务质量和产品质量，上与不上只是时间问题。民用无人机的法律法规会越来越严，无限度的透支消费者的信心，终将自食其果。四大美女也请把我的建议上报一下，遇到这种问题确实让人非常的沮丧，希望以后能加强售后的服务，更加人性化的处理问题，你们也不想每天因为售后处理不当的问题，让你们在这里说一些违心的话来应付愤怒的用户吧。
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非常感谢版主们的帮助，出乎预料的大疆竟然同意给我维修或更换，不过寄回的时候还发生了一点小插曲，由于客服并未说明需要在网站上以自助寄修的方式寄回电池，我自己跑去快递网点寄送，但是都表示电池是违禁品不能寄送，后来多次跟客服交涉才知道从官网寄修由他们通知顺丰取件。沟通能力有待进一步提高。再次感谢版主们的帮助。同时也希望客服的水平能进一步的提高，因为像我这样第一次返修的人不大明白你们的流程，希望能够更清楚的解释。
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