选购该计划的用户将获得额外的维修服务,可以在一定的额度内免除大部分因非质量原因导致的飞行器损坏维修费用。 当用户为飞行器购买DJICare增值售后服务计划后,若在飞行过程中发生因操作失误或其他意外事故导致的飞行器损坏,可以选择使用DJI Care服务计划内的免费维修额度支付维修费用。针对Inspire 1的半年版DJI Care增值售后服务计划售价为3888元人民币,提供高达17999元的免费维修额度。
目前DJI Care增值售后服务计划仅在中国境内销售,面向Inspire 1系列产品,未来计划支持更多的产品系列。
本增值服务计划如有任何变动,我们通过本页面及时公布,请您随时关注最新信息及动态,本计划具体内容以保险协议为准。如有任何疑问请联系DJI Care服务热线400-080-2757
DJI Care服务条款感谢您购买DJI Care,敬请留意以下条款,该条款在您购买本服务之前,已向您告知并已获得您的认可。
此项保障服务由大疆创新科技有限公司(“本公司”或“大疆”)提供,并由众安在线财产保险股份有限公司提供保险保障。 为了提供更好的大疆飞行器使用保障,更安心的飞行体验,大疆推出针对机损的 DJI Care 服务计划,
对正常使用和操作大疆飞行器过程中存在的机身、配套云台及一体化相机的损失提供维修服务。 一、服务范围
在 DJI Care 服务期内,对于您的大疆飞行器正常使用过程中,由于意外导致的损坏,所产生的维修费用和相关的人工费用,
由大疆创新科技有限公司按本服务条款的约定予以承担,具体如下:
操作失误或其他意外事故导致的坠落、挤压、碰撞等机身或配套云台、相机损失或毁坏,且于服务保障有效期限内拨打大疆客服热线报修并邮寄返厂维修的,则您可免费获得维修服务。 二、不属于保障范围的故障
以下原因造成的损坏不在保障范围内:
1. 机身及配套设备部分或全部失踪的,对失踪部分不在保障范围内;
2. 飞行器被偷、被盗、被抢、遗忘、失踪或被丢弃;
3. 在不适航情形下的飞行造成的损坏;
4. 由于机身进水产生的维修费用;
5. 电池、螺旋桨叶片、遥控器、加装的配件的维修费用;
6. 任何故意行为的损失;
7. 自然磨损及不影响使用的外壳损坏;
8. 因自然灾害、战争、军事行动、暴动、政变、谋反恐怖活动等所致的直接、间接损失;
9. 维修请求不在DJI Care保障有效期期间;
10. 任何形式的间接损失和/或预期利益;
11. 提高、改善飞行器技术标准、使用性能所产生的额外费用;
12. 飞行器造成消费者或其它任何人员的人身损害和/或财产损失;
13. 与DJI Care保修责任相关的任何诉讼、仲裁以及相关费用。 三、保障金额
保障金额为您所购飞行器的整机价格(“市场指导零售价”,不包含任何额外配件的价格),以您购买时销售清单所载价格为准。
任何情况下,DJI Care服务承担的维修费用不超过您所购飞行器的市场指导零售价,以您购买时本公司官网展示的市场指导零售价为准。
维修费用超过市场指导零售价的部分,应由您自行负担。
当您的大疆飞行器的维修费用已达到市场指导零售价的,即视为本公司已经完全履行本 DJI Care 服务协议的义务,本 DJI Care 服务即告终止。
邮寄送修所产生的双向物流费用,均由客户本人承担。 四、本 DJI Care 的有效期
本服务有效期为6个月,若您在官网购买飞行器-DJI Care套餐产品,生效日期为您购买的大疆飞行器发货日期顺延两日的零时起,
若您通过官网或其他渠道单独购买DJI Care,生效日期为服务协议所载日期零时起。 五、本 DJI Care 报修流程
1. 当您的大疆飞行器出现保障范围内的机损情况的,请尽快拨打大疆DJI Care客服热线400-080-2757报修。
2. 在客服的指导下,将受损的大疆飞行器邮寄回大疆维修厂。
3. 出现机损情况时,请您务必先拨打大疆客服热线,由客服将情况记录在案,以免对您的后续维修服务带来不便。 六、本 DJI Care 的终止
有下列情形之一的,本 DJI Care 自然终止:
1. 已达到本服务协议约定的服务有效期的;
2. 您的大疆飞行器经非由大疆官方指定的维修点进行维修的;
3. 您的大疆飞行器捆绑的DJI Care承担的维修费用已达到购机时的市场指导零售价的;
4. 如发现用户故意损坏购买 DJI Care 的飞行器的,则该服务计划自动终止,大疆公司不退还任何费用。 如涉及通过制造事故骗取不当利益的,则大疆保留追究该用户法律责任的权利。 七、维修费用
本DJI Care在执行过程中无任何隐藏费用。您支付最初的服务计划购买费用后,在享受DJI Care服务过程中在保障金额、保障范围内无需再支付其他额外的维修费用,且无免赔额,亦不需要因解除本服务协议而支付额外费用,除非在解除本服务协议前您已经接受本公司的服务。 八、DJI Care的退货与转让
1. 您购买的DJI Care服务计划在所售商品交易成功之后,如您按照DJI退货政策发生退货,可以申请退出服务;
2. 在您的飞行器没有发生退货的情况下,您购买的DJI Care服务计划无法单独退出服务;
3. 本DJI Care服务计划一经售出不能转让。
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