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大疆以公司大来逼迫消费者

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我的飞机在5.20飞的过程中掉落,经寄回去检测说不是人为因素,给我说免费维修,还用时间和我耗着,逼迫我同意,我的诉求是既然不是人为因素造成的,那机器问题造成的,一切损伤都需要大疆来承担,表面损伤也需要解决,而且客服人员出尔反尔,今天又说碰撞导致掉落,你们公司就是这样来欺诈忽悠消费者的么?消费者只能认同你们的一切
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楼主   2024-5-25 2#
难道你们说什么消费者就必须同意?难道你们的设备有问题,消费者也只能认同?难道你们觉得只要和消费者耗着,消费者就拿你们没办法?难道你们公司大,就可以为所欲为?
兰心  管理员 2024-5-25 3#
楼主您好,很抱歉给您带来不好的体验。经查询,您的飞行器签收时间为2023年3月,目前已超出15个自然日的换货周期,确实是不支持换新哦,设备在保修期内有非人为导致的问题,我们会提供保修服务,希望您可以理解。此外,查看到案例目前已有服务专员在对接处理,请您保持通讯设备的畅通, 我们也会持续关注并协助跟进此案例的,后续沟通中如有任何疑问,您也可以随时回复我们。
楼主   2024-5-25 4#
回复 兰心:那我把你家砸了,我给你修,你接受么
楼主   2024-5-25 5#
回复 兰心:是你们设备问题造成了我机器的损伤,我可以接受维修,那你帮我恢复原样,这是该做的吧
楼主   2024-5-25 6#
回复 兰心:消费者自己造成的后果,你要有偿维修,你们造成的后果呢,消费者也只能听你们安排,因为你们觉得消费者根本拿你们没办法,
楼主   2024-5-25 7#
回复 兰心:什么叫在保修期内非人为因素造成的,你们提供保修服务,意思是不在保修期内,非人为因素造成的也只能消费者承担?哪怕是你们设备的问题造成的
楼主   2024-5-25 8#
你们所谓的高级专员,居然可以颠倒黑白,今天打电话说,是碰撞造成的,已经定性了没发生碰撞,你们大疆是这样来颠倒黑白,套路消费者的么
楼主   2024-5-25 9#
抖音在你们官方视频下面留言了,还删我留言,你们怕什么?
air2s的电池设计有缺陷吧,我同学的air2也是飞着突然断电
楼主   2024-5-25 11#
回复 djiuser_hfbHt8cnzNDo:有任何缺陷也得消费者来买单
兰心  管理员 2024-5-25 12#
回复 djiuser_h5FKLRYrQUE2 :请您消消气,目前市面上出售的任何一款电子产品,都有一定的保修期,厂家在保修期内提供免费的保修服务。对于保修期外的产品我们也会继续提供服务,并基于实际维修成本收取适当的维修费用。服务专员也会持续联系您沟通,烦请保持通讯畅通。
楼主   2024-5-25 13#
回复 兰心:啥叫保修期?那意思就是过了保修期你们的产品出了问题也不负责?那这样的话意思一两年就得更换产品?你们大疆就是靠这理念去圈消费者的钱的?
楼主   2024-5-25 14#
回复 兰心:产品再怎么差劲,也不至于飞飞自己掉下来吧,这你认为是什么?如果都这种质量不天天得砸出事啊
我不相信,他放包里,就自动掉了?
大头弥勒   认证飞友 2024-5-26 16#
我就还蛮不理解的,过保了还要和厂家扯是怎么想的,保修期三个字那么难理解吗?
突然觉得一些政府单位招标时要求飞行器在保修期且有机损险和第三者责任险又很有必要了。
楼主   2024-5-27 17#
回复 djiuser_kelXF3z4p1gt:飞的过程中,自己掉落,大疆也说不是人为的
楼主   2024-5-27 18#
回复 大头弥勒:一个无人机用一年?还是只有两年的质量保证?
楼主   2024-5-27 19#
回复 大头弥勒:还有你搞搞清楚,我可没过保?你这种水军一边去吧
楼主   2024-5-27 20#
回复 大头弥勒:我相信,你出任何问题大疆是会马上给你处理的,我们普通消费者就不一样,你不认可就和你耗,不要站在你的角度来评论,
稳稳当当的   2024-5-27 21#
如果保修期内,非认为因素出现的损坏,厂家应该负责修、换等,如果过了保修期,即便是质量问题,那厂家也不会承担责任的,大批量相同质量责任除外
看了半天,题主应该举证到底是不是在保修期内
兰心  管理员 2024-5-27 22#
回复 djiuser_h5FKLRYrQUE2 :兰心理解您的心情,服务专员会再次联系您沟通,烦请保持通讯畅通。
大头弥勒   认证飞友 2024-5-27 23#
回复 djiuser_h5FKLRYrQUE2 :我看到兰版的回复你是过保机器,你又没提出异议,当然认为你过保了。
楼主   2024-5-27 24#
回复 稳稳当当的:保修期内
大疆说给你免费修,那你就让他修呗,如果用随心换就让他换呗,这也不算什么大事的呀。
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