作为无人机新手，我有一只精灵3SE，由于工作单位在机场旁边，买来快一年了也没飞过几次。最近一次我的无人机更新完固件后，也不知是禁飞区的问题还是下雪的缘故，起飞后还没拉满杆就从十多米的空中坠到了水泥地面上，摔得七零八落惨不忍睹：云台断了，撑腿断了，还有一根桨叶也断了，还有两个电机烧死转不动。机子貌似已经过保了，也没买过保险，真是欲哭无泪，心灰意冷地收拾起一堆破物，抱着最后一丝希望给客服打了个电话，也是按照报修流程走了一遍，还申请了故障检测，把该寄的物件打包寄回去了，想着花费太大就放弃了。 期间收到过几条短信，没过几天一个完好如初的无人机就到了我的手上，感觉出乎意料的迅速，体验很好，总结一下我觉得有两点值得肯定：一是主动揽责很大气，检测后说是可以免费维修，已经过保也没care，但也没让我掏钱，而且还送了两对桨叶和标贴；二是维修很细致，那么多处的破损都修复了，按出厂的状态都包装上，看着崭新如初，而且机子上的实名不干胶也帮我细致地装袋没有丢弃。 前几天客服电话回访问我说能不能参加服务体验分享活动，我说很乐意啊，抽空发个帖子用实际行动感谢你们的妙手回春吧。