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Kobe24
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已累计飞行 86932 米

回复 djiuser_ZSsEcG0 :我的大疆遥控器RC N 遭遇与你类似, 无法开机邮寄回去诊断说核心板坏了. 今天才了解大疆保修期开始日是按照商品购买交付日计算的. 而不是按激活日期计算. 在努力沟通看下能否象你一样获得免费处理.

1-8 04:35

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回复 兰心 :CAS-10486935-Y8M1W2 这个是案例号,高级电话客服说需要内部再讨论处理方案,但是半个月过去了,还没有回复

2022-10-25

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已累计飞行 0 米

哈哈哈,正常,我老古董精灵4p返厂一下RMB7504,收到报价单的那一刻

2022-10-1

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已累计飞行 127575 米

回复 Kobe24 :真的不好意思,这边已经安排工程师重新着重检测,烦请您再耐心等待。

2022-10-1

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回复 兰心 :CAS-10635141-B4F2B2 案例号,我已经把用两个遥控器的交叉排查录屏提供给电话客户了。客户还是反馈说检测工程拿环境因素做借口。 这条好航线时我日常练习的航线,我飞了不下7,8十次,遥控没出故障之前一点问题都没。出问题之后,用朋友的遥控器对比飞,也没问题。很明显时遥控器收发性能出问题了,我不明白大疆的售后工程师为什么还要拿万金油话术敷衍我,环境因素这种万金油话术真的让消费者觉得很无赖

2022-10-1

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已累计飞行 127575 米

回复 Kobe24 :真的很抱歉,烦请将飞行器和遥控器再次寄回,寄回后告知我案例号,这边跟进处理。

2022-9-26

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顶一顶~~

2022-9-26

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回复 兰心 :兰心版主,付费维修可以的,但是故障的原因不是因为坏了飞机核心板。看帖子更新,飞机返修回来之后,问题依旧,症状和返修之前一模一样。今天借了朋友的遥控器对频,才解决问题恢复正常。 也就是说压根不是飞机核心板故障,而是遥控器信号收发问题。这我真的非常恼火,一,是临近假期了,重新送修不知道来不来得及;二是飞机原本没有问题,却被换了核心板变成了维修机器,心里真的不是滋味。

2022-9-25

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9月25更新,最担心的事情发生了 飞机换了核心板回来之后,同样图传顿卡丢图传,飞行距离明显缩短的情况。 和大疆客服沟通,为了排除环境因素,借了朋友的飞机飞同样的路线,一点问题没有。 然后把朋友的遥控器对上自己的飞机再飞一边,图传稳得很,一点问题没有。。。也就是说,压根不是飞机核心板的问题,而是我遥控器收发信号的问题。。。 这就非常恼火了!我就报修的时候就觉得不太可能是核心板问题,在问题描述里提了怀疑是遥控或者飞机的射频收发有问题,但维修人员似乎觉得换核心板就万事大吉了。难道维修人员的思路是和以前修台式电脑一样,万事皆重装系统,重装不行就换主板? 真扯蛋哦,快国庆节了,这一来一回重新发回去都不知道假期还能不能用飞机了 返修后的飞机+自己的遥控,问题依旧 对频换上朋友的遥控,恢复正常。。。

2022-9-25

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已累计飞行 4032770 米

这个我也遇到过,不过没办法,谁让咱们没入保险,而且还出了保修期。这个没招,有时候就是这么凑巧

2022-9-20

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