回复 ide ： 本帖最后由 大头弥勒 于 2023-7-5 09:43 编辑 这个帖子不是分享，是咨询，向版主咨询是为什么新拆机器没有免费保修。 然后售后人员联系了我，告诉我为什么，是因为售后换新机器的三个月保修不是以激活时间算的，是以售后发货日期算的； 我也向售后人员反馈，这个政策在保修政策里没有说明，可能要添加进去； 不光告诉了为什么，在确认了机器真是0飞行之后，还特殊处理，把这一单的钱免了。 这算是比较流畅的沟通和处理了吧。有什么好报怨或不爽的呢？ 至于品控，我在07-08年代理SONY笔记本，那是它最鼎盛时期，代表着那个年代笔记本产业最好的设计，但它的开箱不良率一直在3-4%之间，长时间下不去。见怪不怪了

回复 大头弥勒 ：不清楚楼主分享这次售后维修目的是什么。相信DJI售后服务全球第一，就是品控堪忧

回复 ide ：风扇故障和长时间存放环境有关，我们自己仓库由于是存放测绘仪器，是负压仓库，比常用的仓库干燥很多倍，会导致部分设备特别是有润滑和橡胶缓冲件的仪器出现故障。 对于新科技产品要有一定的包容，在求新求快的过程中有瑕疵从我个人来讲是可以接受的，就像你买最高端的电脑主板反而故障率高一样样的，抱怨、牢骚，解决不了任何问题，高效反馈沟通，才是进步王道。

回复 大头弥勒 ：良品标准不也是DJI定义的，要说云台有划痕磕碰都正常。开机核心板问题这标准定厉害

回复 ide ：飞丢发的机器，发之前售后明确了是良品，不是新机。

21年了，御2早停产了吧，楼主应该先确认是不是新机 呵呵

回复 大头弥勒 ：楼主客气了哦，能为您服务是我们的荣幸，冬瑞查看到您的案例正在处理中，后续如有任何疑问，可以联系我们咨询哦

回复 冬瑞 ：谢客服解释了换新机器的保修政策，免这百把块倒不是主要诉求，主要是我对政策理解有误，以为换新机器的90天保修仍和激活有关系。所以当时还故意留一台放到晚点启用，看来是理解错了。

楼主您好，抱歉给您带来不好体验，核实您的案例，此台设备保修期于2021年7月开始计算，目前确实已经过了一年保修期无法享受保修服务，冬瑞也已安排工作人员联系您沟通了相关情况，后续如有疑问可以随时联系我们哦。