2024.4.18 下午4点，在杭州头龙头上山骑行，于土路与台阶交汇处飞avatar，飞机飞着飞着突然信号中断，然后等靠近，重连，通过头显观察，发现挂在树上。

问题1.如果我没有带线，就很轻量的带三大件（头显飞机手柄），那么我这时就不知道我的飞机在哪儿。虽然客服有一些帮助（看是否朝向阳光等，算是给力了）但是产品却必须要连线接手机才能发出定位的声音。从头显去控制发出声音这个信息通道，是有什么技术难点？无法定位到飞机，这让人感觉非常无助。

问题2，提示倾斜角度过大，无法起飞。这里面可能涉及到产品的一些设计，但是，重新增加一个飞丢模式，应该没问题吧？让用户可以在特殊情况下也能强制启动飞机旋翼（开启前提示后果自负）这样我能让飞机至少动一下，如果一个旋翼卡住，还有别的旋翼，在运转，我还有机会让飞机动起来或者发出声响然后找到。即便出了问题我也只需要修而不是重新买呀。

问题3，最后花了1个多小时定位到飞机，挂一颗树上，无法用肉眼看清，只能从镜头处看到我晃树干后树叶在摇动，感觉至少10米以上…是我够不到的距离。没法了，开始走飞丢流程。客服和技术支持在这个过程中耐心且反馈及时，先建议线下找旗舰店，但：旗舰店还没有飞丢的货…杭州大疆万象城旗舰店，说是才出来，没货。我难道是最先飞丢的人吗？

问题4，走线上飞丢流程，客服侧非常耐心帮忙，但是大疆flyapp在同步黑匣子数据的时候（2.3G），中间看微信切后台，再回来时提示什么什么中断，请重新打开app。重启了，然后从一半位置开始加载，一开始没有进度，退出并重进上传黑匣子界面，进度条走了。但是：进度条到99%的时候，却显示连接中断。这让我不禁感叹，生活真美好。不要问我怎么第一时间想到录屏，因为不是第一次…

问题5，在整个过程中一直存在：各种流程短信一直没有收到。查看了白名单，黑名单，拦截…就没有看到大疆这几个字。是不是后台服务搞什么骚操作，199号段的识别不了？他奶奶的。我很感谢支持的客服还有技术支持等售后工作人员，因为周末有个中国山地自行车比赛，在安徽繁昌，想让avatar2去露露脸，另外整整视频素材给大疆在骑行运动圈子小小的宣传一下，因此申请加急，也收到了他们积极的响应。一开始我误会了，因为从7点过等到9点过一直没有收到短信，感觉大疆效率也就这样了，但是，在查看流程的时候，已经提示付费状态。不过问题仍然存在：无法支付，我今天因为错过9点，也无法再获得人工支持，让飞机早一点寄出，唉……

2024.4.19

我道歉，有带大疆二字的短信

最后，我不知道是否对产品优化有帮助，如果有帮助，那就好，祝大疆走得更远。