最近很气愤,苹果官网的御不安下单顺序发货,就询问了客服,客服说下周二发货。
我不能发图片什么鬼…
那发文字吧
[email]yewenqi0735@gmail.com[/email]:
我朋友7号订单已经发货,都收到了,我5号订单都没发货!我过几天就要用!
[email]yewenqi0735@gmail.com[/email]:
你们承诺11月发货,但是不先给先下单的发货,这我们让消费者很气愤
苗苗:
非常理解您的心情,苗苗看到您订购的是航拍飞行器
[email]yewenqi0735@gmail.com[/email]:
是的
苗苗:
订单显示目前还在备货中,预计会在11月底收到。
[email]yewenqi0735@gmail.com[/email]:
同样的商品,我朋友7号的都发货
[email]yewenqi0735@gmail.com[/email]:
9号的订单也有人发货了
[email]yewenqi0735@gmail.com[/email]:
备货怎么不先发5号的订单?
苗苗:
明白您的问题,请问您和朋友订购的同一款产品吗?
[email]yewenqi0735@gmail.com[/email]:
我想问,如果你们没有在11月底发货,我没有在月底收到你们要怎么赔偿?
[email]yewenqi0735@gmail.com[/email]:
对呀
[email]yewenqi0735@gmail.com[/email]:
同样的mavic pro
[email]yewenqi0735@gmail.com[/email]:
都是在你们苹果官网下单的
[email]yewenqi0735@gmail.com[/email]:
你们这样是不公平对待
苗苗:
明白了,苗苗非常理解您现在的心情。是这样的,影响发货的因素有很多,每个订单情况可能不同。
苗苗:
比如,不同产品,颜色,机型,支付方式,派送地址,及完成订购先后和发货货仓不同,发货时间都可能不同的。
苗苗:
就您的订单来看,目前还在正常备货时间。预计下周二左右从上海货仓发货,下周三11月30号收到。
[email]yewenqi0735@gmail.com[/email]:
这个无人机只有一种款式和颜色
苗苗:
嗯,付款方式,派送地址,和发货货仓不同,派送速度上也可能存在一些差异。
苗苗:
为了顾客订单信息安全,苗苗这边不方便评论他人订单。
苗苗:
还请您谅解的。
苗苗:
这款产品比较受欢迎,预计订单量较大,货仓库存不足,所以需要联系供应商重新生产备货的。但是请您放心,
[email]yewenqi0735@gmail.com[/email]:
那我截图了你的答复,如果下周二你们没发货,你们准备好赔偿
苗苗:
我们可以确保您11月收到
苗苗:
您别担心哦,这个礼拜请您安心等待。剩下的,您什么都不需要做,只需留意发货通知就可以了。
苗苗:
能尽快发货,我们也会尽快发货给您的。一旦发货,我们会发送发货通知短信+邮件给您。您以通知中预计到货时间为准就可以了。