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fansac0b108c
已累计飞行 0 米
寄回售后,售后回复因产品质量问题提供免费换新,前天审核通过,今天13号了,还在审核,又十天过去了! 免费换新我可以接受 1.最起码大疆要给我一个消费者知情权吧,是哪里质量不合格,会不会再出现这种问题! 2.我买的dji care是365天的,在我收到换新货之后这个保险是怎么算的,是新机器激活开始算得,还是按我之前激活日期开始算! 3.既然打印换新了,为什么不抓进时间发货?新购买的都比我这换的快! 案例号: CAS-390591-K6L1H1
发布于
2017-1-13
浏览
1.3k
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航拍无人机
DJI Mavic
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18 条评论
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快来评论吧
夏清
19
已累计飞行 131755 米
您可以咨询一下
djicare@dji.com
哦
2017-1-16
飞在小宋城
18
已累计飞行 0 米
我的没有机会,换货是重新算的吧!我真不该评论这个质量问题,竟然发生在我身上哎
2017-1-16
夏清
17
已累计飞行 131755 米
DJI CARE换新计划的时间是不能改的,如果确实是产品问题,用户可以和上面的邮箱联系,看看能否先退掉再重新购买
2017-1-13
夏清
16
已累计飞行 131755 米
DJI CARE换新计划的时间我们改不了哦,如果您有疑问,可以写邮件给
djicare@dji.com
2017-1-13
飞在小宋城
15
已累计飞行 0 米
质量问题应该按换新后的机器来算,才公平
2017-1-13
fansac0b108c
14
已累计飞行 0 米
是你们质量问题,为什么算我的时间,应该从我拿到新飞机开始算dji care
2017-1-13
邓尼玛
13
已累计飞行 0 米
问下楼主是怎么炸的
2017-1-13
akai_xu
12
已累计飞行 0 米
好的,我就希望快点,就怕顺丰放假了
2017-1-13
夏清
11
已累计飞行 131755 米
您的快递我们是9号收件的,正常处理时间是3-5个工作日哦,现在您的案例也完成审批了
2017-1-13
夏清
10
已累计飞行 131755 米
我查到您的案例已经完成审批了,我会和相关同事联系,给您尽快发出; 质量问题的换新是不占用DJI CARE换新计划的额度的,还是按照之前的时间、额度算的
2017-1-13
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