kc23333
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案例号
CAS-435680-M3Z1C6
过年前的时候某次外出飞行 出现从控遥控器无法连接主控 开机滴滴两声后急速滴滴声报警 按照客服的c1+c2+拍照键复位后 依旧报警无法连接ipad air和安卓设备（手机仅提示充电无usb调试或其他的反应）无法在dji go界面设置主从控开关 显示设备未连接
于是返厂
得出了这样的结论
遥控器图像传输模块固件丢失
正常使用的情况下出现固件丢失，这也算我的人为损坏？产品质量导致的问题要用户付费维修?固件丢了不能刷机吗？要整个换？
发布于2017-2-9
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这个从控是后配的 没法提供购买凭证 但是这个和本身产品有质量问题导致的故障没有必然关系 和飞手交流得知 镁光芯片批次的控都容易丢固件 而且不是一个两个 国外的玩家出现这种问题都是免费更换的 国内消费者就不一样？
2017-2-10
已累计飞行 3389 米
楼主，不知道您是什么时候购买的遥控？这个问题我们工程师检测到硬件应该出现了问题导致的传输问题，如果您的产品没有过保，提供一下购买凭证，是可以免费保修的哦。如果过保，可能需要您支付维修费用呢。
2017-2-10
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