2月3号 使用osmo mobile正常拍摄，虽然上次固件（1.2.0.40升级到1.4.0.60）失败设备右红灯一直常亮，但使用一直正常 2月4号 在家，找客服咨询固件升级事宜，最终使用DJI Assistant2进行升级，到99%失败，重新尝试osmo mobile开始无反应，assistant 连接也无效。无果，联系客服，要求寄修。遂打包好，提交case。等待快递。 2月5日 顺丰快递收件。 读到这里，请大家注意OM的状态：“固件升级前可正常使用，固件升级失败后开机无反应” 2月9日 系统显示收件。定损出：“轴臂磕碰导致P轴电机限位块损坏， 轴臂磕碰导致R轴电机限位块损坏，IMU损坏“ 2月9日 晚致电大疆客服，咨询为何只是固件升级失败寄修，定损却有这么多问题。几个来回，客服的解释总结起来就是一句话”现在坏的就是这样子的，要么按照这个修，否则有其他问题我们不负责“。最终，我的决定是”imu版损坏可能是固件升级刷坏的问题，这个我修，没问题，但是限位块损坏是不应该的，因为固件升级之前使用都是正常的“。 2月11号修改维修单 2月16号 晚收到机器，晚上测试发现”激活失败，非法设备“ 2月17号 一早联系客服。果然太年轻，看图吧。 我想问 ，限位块是我摔坏的?IMU使用的官方app升级，是我刷坏？还是限位块摔坏引起IMU损坏？ 可维修前的状态怎么解释呢？ 为啥imu维修后激活失败，设备非法呢？ 是不是逼着我必须按照大疆的意思去维修就给激活咯？ 所以，越来越不明白了，望有人帮忙解释解释。4-5百块钱维修费是小事，给钱也要让客户搞清楚不是？