玩多旋翼已经很多年了，从大疆最早的naza开始，当时自己组装的飞机，经历过飞丢和虚焊炸机等经验还算丰富。去年买了一个精灵3标准版，买来也没有想飞多高多远，就当是个会飞的相机玩玩，但是一到手，发现只能飞出去一百米左右，关键要不断的调节天线角度（以前普遍是2.4g的遥控信号，5.8g的图传，精灵3是相反的），不断的失控返航，每往前飞一点，又要调整角度，等着飞回来信号强一点了，在飞回去，每飞一次就这样不断的纠结在返航和前进中。想着是不是干扰太大，又抽时间去湖面飞了一下，也只能多出50米左右，飞不到150米，而且超级不稳定，又反复返航。后来又研究了一下是不是遥控器会自适应，什么ce标准和fcc标准，反复开关遥控，但是也没有什么变化。最后没有办法（其实我要求也不高，就是300米左右稳定飞行即可）联系大疆售后，说已经过了换新的时间（其实离激活也只有2周左右），需要寄回返修，我想着反正里面也是组件化的东西，换一个对应的模块也就好了，反正要求也不高，就寄回去修理，检查下来说5.8G模块需要更换，那就换吧，换好了寄回，因为平时工作忙，常出差，偶尔飞一次也确认不了，又开始反复的飞行确认，发现还是没有变化，和修之前一样的问题，好吧，又联系大疆售后，又寄回维修，还是依然更换5.8G模块。这次寄回公司安排出差，去了半年左右，而且过年也回老家去了，就一直没有飞，直到最近有空（离第二次维修寄回有大半年时间吧），又去飞了一次，而且这次是和朋友一起去的，他也有个精灵3标准版，在同一个地方，都是用的我的控，他的可以飞行800米左右，升高500米没有问题。但是我的也就150米左右，200米不到，肯定是还有问题，唉又联系客服，说寄回检查，好嘛又寄回（寄回还是方便的，顺丰做得不错），这次检查下来还是5.8G射频板问题，你说一个这个问题，修了三次，按照以前的记录也换了二次了，但是为什么解决不了呢？ 我一直想找客服说这个问题的解决，但是客服一来就一直就给我说，你的飞机已经过保了，现在维修要收费，反反复复就说这个事情。我给客服说从来飞机都是一样的问题，买来就出现了，就没有修好过，贵公司是不是要负责修好呢？如果是其他部分的问题，那可以有过保的说法，但是都是一个问题，针对一个问题应该从上次维修后开始算，况且还一直就没有修好过。客服沉浸在过保维修这个事情上面，好嘛我不和你纠结了，我就说我花钱维修如果问题依旧怎么办？客服说如果花钱维修，对于维修的部分可以从维修日开始计算保修（以前免费维修的为什么不能算呢？免费的就是你大疆公司施舍给你消费者的吗？），但是我说这次维修清单上面有很多遥控器的问题（我前面说了遥控器我对频在我朋友的飞机上面飞过，没有任何问题）我不进行维修可以吗？客服的答复是遥控器不进行维修的话就不会进行飞测，更不会有飞测的结果，对维修结果不负责。我和客服商量，那能不能先把飞机上面的问题组件换掉后，你拿你们的遥控器测试一下，如果定位下来还是遥控有问题在修理遥控器，客服依然答复，如果不按照我公司出示的维修清单来，我公司不会为你进行飞测的，当然也不会按照你的要求来进行的，只有按照我们的要求来，我们才会给你测试（以前免费维修清单只有一个组件100来元，这次要收费了，维修清单一堆东西，近千元，而且绝不配合消费者进行排除测试，就是要你花高价进行售后消费）。继续和客服进行沟通，既然机器修了这么多次修不好，可以进行以旧换新吗？你们不是有这个服务吗？客服答复，我们只是负责售后的，回收是另外的部门负责，我们这里不会和他们联系，只有把你的飞机寄回去，你自己和他们联系。这时我有点气愤，说现在不是我拿其他问题来找你们，而是这个问题就从来没有修好过，现在修了你也不保证飞测，非要我全面更换好的东西，我不要了！客服这时说，如果不要了，可以申请一个9折购买产品的名额（说得像天大的好事一样），并且旧机器不退回，呵呵，你大疆公司店大欺客，我能怎么办呢？我就问是否可以投诉，客服说她就是负责投诉的，以我现在的情况，联系到她是最高级别处理问题的，不能在反馈到更高级别的领导那里去了，你们领导真是大领导呀，购买你的一个质量不合格的产品，投诉都没有办法了，一副我就是这样，你能拿我怎样的态度，这样的公司能有发展吗？没有把客户的问题妥善解决，一味的想着从售后维修赚钱（而且问题是大疆产品本身的，不是我后期造成的），不在乎消费者的利益和感受，只是反反复复强调过保了，需要收费，其他一切对不起，我公司无能为力。也没有多大的事情，客服高高在上，不是消费者是上帝，而是她才是上帝，给我的感觉就是我就是大公司了不起的一种态度，这个是大疆的企业文化吗？我也不想过多的评论了，大家都是大疆的客户，自己感受吧，这是一个大公司对消费者应该的做的吗？呵呵