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三生缘
已累计飞行 0 米
7号上午9:20左右,4米左右高度悬停拍摄时突然无碰撞跌落,致使电池被甩出但完好,云台部分变形,本来打算只寄去云台相机维修,在线客服说需要连同飞行器遥控器一同寄回。现在报价要求以旧换新,本人不同意。要求如下: 1.有飞行记录,查一下无碰撞坠落原因. 2.本着哪儿坏修哪儿的原则,把云台修一下即可。因为我换上同事的云台相机一切正常。 3.如果报价太高,那就退回来我自己换,大不了把云台相机全换了。寄给你们的目的就是哪儿坏修哪儿! 谢谢!
发布于
2017-7-13
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Captain MiCool
8
已累计飞行 0 米
过保了还想咋地
2017-7-20
春媚
7
已累计飞行 2187 米
楼主您好,如若您需要选择性维修,烦请您联系我们“大疆服务”微信公众号或者在线技术支持呢?我的同事会协助您妥善处理。
2017-7-16
三生缘
6
已累计飞行 0 米
更换下:减震板、Y轴电机、R轴支架、P\R电机请报价!
2017-7-15
三生缘
5
已累计飞行 0 米
就别提进水了吧,查一下我的维修记录,你们就说进水我也没办法,上次因为升级固件后图传延迟,你们非要换主板等等将近三千元,还说进水的机器不敢上电测试,没让你们换寄回来按了按排线居然好了,一直正常飞行近百个小时了没毛病,这次可能是电池原因突然跌落,好在飞的不高只磕碰了云台相机,保护罩和浆都完好无损……咨询某宝说换云台相机需要几百元,想想还是回原厂吧,本来打算光寄云台的咨询客服说都寄去……结果又是要我花三千多换机,你们就不能修修云台吗?哪里坏了换哪里?大不了整个云台相机换了是什么价?不行就寄回来吧!
2017-7-14
三生缘
4
已累计飞行 0 米
我明白了,你们不是站在客户角度思考问题,给我寄回来吧!
2017-7-14
春媚
3
已累计飞行 2187 米
楼主您好,查询了您的案例号,关于您反馈的问题做以下解答: 1、您的飞行器已经过了保修期(激活时间为:2016-06-05) ,针对保修期以外的产品,我们将不提供免费保修以及相关数据分析服务。 2、您寄回飞行器,我们都是按照定损工程师检测的结果来进行报价的,检测定损是以新机作为标准,这边核实到您的飞行器机身与相机均已进水,进水飞行器无法进行维修哦。 3、我们也会遵循您的意见,您有疑问我们都可以进行沟通哦。
2017-7-13
三生缘
2
已累计飞行 0 米
建议检查更换下:减震板、Y轴电机、R轴支架、P\R电机
2017-7-13
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