上月底的一天夜里,带着Mavic Pro去都江堰拍个夜景,来到紫坪铺水库,刚升起来拍了几张,结果回程不小心挂树上,就在我面前摔了。拎着残骸悻悻回家(看来夜里不适合来到有树的地方)。
想起来当时买了DJI Care,所以马上给大疆打电话,结果下班了(不是24小时服务)。
因为再过一周就要出远门,所以第二天一早上班,就赶紧给400打电话,响应速度很快,很快生成索赔案例号,在大疆官网完成付款,当天下午顺丰小哥就打电话来取残骸(这里有个问题:大疆说不需要寄原包装箱回去,但顺丰小哥坚持说没有原包装箱就不能收,所以我还是原包装大盒子装着残骸给顺丰了)。
基本上是当天,顺丰微信通知深圳来的快递已经打包完成,这样基本上就是双方同时交换寄出来,3天以后简包装的新飞机就到了,完美!